Assistant Commercial H / F en alternance

Afpa; Istres; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant Commercial en alternance pour soutenir l'équipe de Chargé de clientèle. Ce poste offre une opportunité d'apprentissage dans un environnement stimulant, où vous contribuerez à fidéliser les clients et à commercialiser des formations. Vous développerez des compétences essentielles en secrétariat et en gestion de la relation client, tout en bénéficiant d'une formation à distance. Si vous êtes motivé et souhaitez acquérir une expérience précieuse, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Une première expérience professionnelle dans le secrétariat est appréciée.
• Connaissance des interrelations et des différentes fonctions en entreprise.

Responsabilités

• Fidéliser un portefeuille clients et participer à la commercialisation des offres.
• Gérer le traitement administratif des dossiers et répondre aux demandes d'information.

Connaissances

Comportement orienté client

Organisation

Secrétariat

Anglais (niveau A2)

Formation

Titre professionnel Assistant Commercial

Diplôme de niveau Bac ou équivalent

Outils

CRM

Traitement de texte

Tableur

Description du poste

L’Afpa de Istres recrute un « Assistant Commercial » en alternance H / F

Contrat en alternance (apprentissage ou professionnalisation) de 14 mois.

Formation au Titre Professionnel d’«Assistant commercial» (niveau Bac+2)

Le centre Afpa de Istres recrute un « Assistant Commercial » H / F en contrat d’alternance venant en appui du « Chargé de clientèle » en contribuant aux missions suivantes :

• Fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d’activités et / ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de son responsable;
• Participer à la commercialisation des offres de formation pour le centre;
• Répondre aux demandes d'information de nos clients (B to B);
• Enregistrer les données avec fiabilité dans les systèmes d'information CRM (Customer Relationship Management);
• Gérer et suivre le traitement administratif des dossiers dans le respect des normes qualité;
• Recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes.

La formation, de niveau bac+2, au Titre professionnel «Assistant Commercial» H / F, se déroule à distance avec Territoire Digital à raison d’une semaine par mois.

Rémunération selon dispositions légales en vigueur.

Diplôme : Titre ou diplôme de niveau Bac ou équivalent

Expérience : Une première expérience professionnelle dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative de 2 ans environ (connaissance de l’environnement, des différentes fonctions et des interrelations), serait appréciée.

Compétences :

• Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service ;
• Sens de l'organisation (identification des priorités, gestion de plannings…) ;
• Acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (maîtrise du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d’écrits professionnels, utilisation des technologies de l’information et des outils numériques) ;
• Connaissances en anglais niveau A2 du CECRL.