Assistant commercial (H/F/D)

Réservoir Jobs; Annecy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bricolage à Annecy recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) pour gérer l'accueil des clients, traiter les litiges et assurer le suivi des commandes. Le candidat idéal doit avoir de l'aisance relationnelle et être à l'aise avec l'informatique. Ce poste est essentiel pour le développement de la structure et est ouvert jusqu'à 20h15 selon le planning.

Qualifications

• Capacité à gérer les réclamations clients efficacement.
• Aisance dans la prise d'appels et le renseignement client.
• Compétences en informatique pour la saisie et le suivi administratif.

Responsabilités

• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner le client.
• Accueillir et comprendre le besoin de la clientèle.
• Planifier les livraisons produits chez le client.

Connaissances

Aisance relationnelle

Gestion des litiges

Compétences informatiques

Description du poste

Notre client une grande surface de bricolage recrute dans le cadre de son développement un(e) Assistant(e) commercial(e).

Vos missions seront les suivantes :

- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner le client,
- Accueillir, écouter et comprendre le besoin de la clientèle,
- Relancer les devis clients,
- Traiter les réclamations clients,
- Planifier les livraisons produits chez le client,
- Suivre l'acheminement et la mise à disposition des commandes,
- Suivre les éléments de paiement (règlement, facturation, acomptes).
- Gestion SAV
- Saisie informatique.

Horaires : du lundi au samedi, amplitudes maximum de 7h45 à 20h15 selon planning hebdomadaire.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Description du poste

Notre client une grande surface de bricolage recrute dans le cadre de son développement un(e) Assistant(e) commercial(e).

Vos missions seront les suivantes :

- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner le client,
- Accueillir, écouter et comprendre le besoin de la clientèle,
- Relancer les devis clients,
- Traiter les réclamations clients,
- Planifier les livraisons produits chez le client,
- Suivre l'acheminement et la mise à disposition des commandes,
- Suivre les éléments de paiement (règlement, facturation, acomptes).
- Gestion SAV
- Saisie informatique.

Horaires : du lundi au samedi, amplitudes maximum de 7h45 à 20h15 selon planning hebdomadaire.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Vous avez une aisance relationnelle, savez gérer les litiges clients et êtes à l'aise avec l'informatique, ce poste est pour vous.