Assistant Commercial (h / f) (autres)

LHH; Cergy; Sur place; EUR 32 000; Plein temps

Résumé du poste

LHH Recruitment Solutions recherche un Gestionnaire Service Client pour une mission en intérim de 6 mois à Cergy. Le candidat idéal devra avoir une formation supérieure en assistanat commercial, au moins 2 ans d'expérience, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et des outils tels qu'Oracle et Sales Forces. Les missions incluent la gestion des commandes, la conformité des transactions, et la collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Saisie et gestion des commandes, mise à jour de l'état des commandes.
• Assurer la conformité des transactions et des accords de service.
• Collaborer avec les parties prenantes internes pour résoudre les questions des clients.

Connaissances

Maîtrise de l’anglais

Maîtrise d'Oracle

Maîtrise de Sales Forces

Formation

Formation supérieure orientée vers l’assistanat commercial

Description du poste

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire Service Client (h / f) pour une mission en intérim de 6 mois (renouvelable) à Cergy (95).

Dans le cadre du changement d'ERP (SAP vers S4 / HANA) et de centre de distribution en 2025, vos missions seront les suivantes :

• Saisie et gestion des commandes, mise à jour de l'état des commandes, les demandes de renseignements sur les produits et les demandes de prix.
• Vous vous assurez que toutes les transactions respectent les normes de conformité requises et les accords de niveau de service définis à tout moment.
• Collaboration avec toutes les parties prenantes internes pour s'assurer que les questions des clients sont résolues en temps voulu, par exemple le marketing, les opérations de tarification, la chaîne d'approvisionnement, les services financiers aux clients et l'équipe e-procurement.
• Gestion des relations avec les clients français par téléphone et par d'autres moyens de correspondance et support aux clients pour la résolution des problèmes liés aux produits et aux livraisons dans les domaines des rappels, des retours de marchandises, des preuves de livraison et des réclamations concernant le fret.

Votre profil

Idéalement titulaire d’une formation supérieure orienté vers l’assistanat commercial, vous avez au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.

• Vous maîtrisez Oracle et Sales Forces
• Vous devez impérativement maîtriser l’anglais car vous échangez avec des clients à l’international.

Salaire brut annuel : 32K euros brut.

Horaires : 38h par semaine (35h + 3h jrtt)

Localisation : CERGY (95)

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World .

À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.

Créer une alerte emploi pour cette recherche