Poste basé en Picardie Maritime à FRESSENNEVILLE (80390) et à pourvoir dès que possible.
THIRARD est un acteur incontournable depuis maintenant plus de 100 ans dans le domaine de la Serrurerie.
L’entreprise est l’entité historique d’un groupe désormais présent à l’international, qui emploie plus de 500 collaborateurs dans le monde et réalise un chiffre d’affaires de l’ordre de plus de 60 M€.
Si vous souhaitez intégrer une structure familiale à taille humaine et renforcer les équipes d’une organisation en pleine expansion, avec des projets ambitieux, nous vous proposons le poste suivant:
Sous la responsabilité de la Responsable Assistanat Commercial Industrie et Luxe et des Directeurs des Ventes, vos principales missions consisteront à :
- Enregistrer les commandes et s’informer des conditions de réalisation en respectant les objectifs définis,
- Rédiger les offres clients suite aux rapports de visite, prix étudiés, contacts, salons, appels d’offres,…
- Enrichir et mettre à jour la base de données commerciale, le fichier clients et les référencements,
- Réaliser les études tarifaires et organiser leur diffusion,
- Compléter et mettre à jour les matrices clients,
- Préparer et envoyer les divers documents demandés par les clients ou par la force de vente,
- Renseigner les clients et la force de vente sur des points spécifiques,
- Préparer les dossiers pour les visites clients,
- Assurer la gestion des échantillons et des relances clients,
- Organiser la diffusion des promotions auprès des clients et de la force de vente,
- Suivre et analyser la facturation du transport,
- Participer au traitement du service client et des litiges,
- Analyser, traiter et envoyer les factures,
- Analyser, négocier les pénalités et réaliser un suivi des ruptures par enseigne,
- Analyser les retards d’expéditions et les reliquats,
- Gérer logistiquement, administrativement et commercialement les salons,
- Réserver les hôtels et titres de transport pour la force de vente salariée,
- Rédiger les comptes rendus des réunions et mettre à jour les indicateurs qualité du processus ainsi que les tableaux de bord commerciaux,
- Prendre connaissance des évolutions tarifaires, des nouveautés, des promotions,…
- Participer aux formations liées aux nouveautés et évolutions produits afin de pouvoir renseigner les clients,
- Enrichir et mettre à jour la base de données commerciale dans l’ERP .
Vous devez être/ avoir :
- De préférence titulaire d’un titre, d’une formation ou d’un diplôme de niveau BAC + 2 à 5 dans le domaine du Commerce,
- Une première expérience acquise dans un poste similaire et dans un environnement industriel,
- Doté(e) des fibres commerciale et technique ainsi que du sens de la relation client,
- Une bonne maîtrise de l’Anglais, des outils informatiques (Pack Office) et du fonctionnement d’un ERP,
- Un goût prononcé pour le travail en équipe et la communication,
- Une bonne gestion du stress, un esprit de conquête, de gestion de projets et des capacités d’analyse,
- Un bon relationnel visant la satisfaction des clients ainsi qu’une aisance téléphoniqueet rédactionnelle,
- Une capacité à prendre du recul et à gérer plusieurs missions en parallèle selon un planning contraint,
- Proactif(ve), méthodique, dynamique, autonome, agile, consciencieux(se), organisé(e) et rigoureux(se) .
Des formations pourront être réalisées en fonction du profil, de ses compétences et des logiciels maîtrisés .
Rémunération annuelle : 27 à 30 K€ négociable et évolutive selon profil et expérience .