Assistant Commercial H/F

AFTEC; Rennes; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre restaurant

Mutuelle entreprise

Job summary

AFTEC Rennes recherche un Assistant Commercial H/F pour assurer le traitement administratif et commercial des dossiers d’études et d’alternance. Le poste implique le suivi entre le service développement commercial, les OPCO et les entreprises partenaires.

Vous gérerez les dossiers clients, les bases de données et les relances téléphoniques, tout en respectant les engagements et les délais. Poste à pourvoir rapidement à Rennes.

Qualifications

• Bac+2/3 dans les domaines Commerce, Administratif ou Communication.
• Expérience en relation client et téléphonique souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques et des réseaux sociaux.

Responsibilities

• Réalisation des contrats d'étude et de conventions de formation pour plusieurs écoles.
• Suivi entre le service développement commercial et l'entreprise (OPCO et entreprises).
• Mise à jour des dossiers clients et du CRM; récupération des documents et tâches administratives.
• Gestion de la relation client au quotidien (renseignements, suivi, relances).
• Traiter les réclamations, litiges et retours avec les services concernés.

Skills

Techniques commerciales

Formation et alternance

Bureautique et informatique

Logiciels métiers

Réseaux sociaux

Respect des délais

Education

Bac +2/3 en Commerce/Administratif/Communication

Tools

CRM

Logiciels métiers

Job description

Les missions du poste

EDUSERVICES regroupe des écoles d'enseignement supérieur privé, incubatrices de talents et innovantes.

Nous nous sommes donnés pour mission de créer de nouveaux modes d'apprentissage et de développement, tout en connectant les membres de sa communauté à des professionnels aguerris.

Le Campus des Ecoles Supérieures de RENNES (AFTEC, IPAC Bachelor Factory, WIN Sport School, Mbway, Studio M, MyDigitalSchool, ISCOM, IHECF et TUNON), exerce les activités d'enseignement et de formation professionnelle. Entité du Groupe EDUSERVICES, nous assurons la formation en alternance ou en initiale d'étudiant(e)s (Bac +2 à Bac +5), et de salarié(e)s d'entreprises.

Pour notre Etablissement AFTEC, situé à RENNES, nous recherchons un ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) H/F.

« Parce que la diversité fait notre force, rejoignez une entreprise qui valorise les différences et s'engage pour l'inclusion des personnes en situation de handicap »

Assurer le traitement administratif et commercial :

• Réalisation des contrats d'étude et Convention de formation pour plusieurs écoles

Assurer le suivi entre le service développement commercial et l'entreprise :

• En lien avec les OPCO
• En lien avec les entreprises

Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données :

• Récupération des documents
• Tâches administratives
• Mise à jour sur CRM

Gérer la relation quotidienne avec les clients (renseignements, suivi, relances)

• Appels téléphoniques / travail sédentaire

Traiter les réclamations, litiges et retours en collaboration avec le service commercial et le service facturation/recouvrement

Le profil recherché

Compétences métier

• Connaissances en techniques commerciales
• Connaissances dans le domaine de la formation et de l'alternance
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
• Maitrise des principaux logiciels « métiers »
• Maîtrise de la gestion des réseaux sociaux
• Capacité à respecter les engagements et les délais

Qualités Professionnelles

• Excellent relationnel et aisance téléphonique
• Rigueur
• Sens du service client
• Sens du contact et de la négociation

Qualifications :

Bac +2 à Bac +3 - Domaines Commerce, Administratif, Communication

Mais aussi...

Rémunération : 25 200 € annuelPoste à pourvoir à compter du 01/11/2026Titre restaurant Mutuelle entreprise