Assistant Commercial H/F

Riwal France; Prunay; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de matériels recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour son agence à Reims. Le candidat idéal aura 2 ans d'expérience en BtoB, d'excellentes compétences relationnelles et sera à l'aise avec les outils informatiques. Ce poste exigerait une bonne organisation et un sens aigu du service client.

Qualifications

• Diplôme requit: Bac Pro ou BTS dans le domaine commercial.
• Minimum 2 ans d'expérience dans un service BtoB.
• Dynamique avec un fort sens du service client.

Responsabilités

• Prendre les appels entrants et traiter des demandes clients.
• Émettre et suivre les devis et contrats de location.
• Organiser la logistique des livraisons de matériels.
• Suivre les comptes clients et la gestion des litiges.

Connaissances

Relation Client à distance

Adaptation à des interlocuteurs variés

Orientation Client

Aisance avec la bureautique

Organisation et esprit d'initiative

Formation

Bac Pro Vente, Commerce

BTS Négociation et Relation Client

Description du poste

Overview

Riwal France est une filiale du groupe Boels, l'un des leaders européens de la location de matériel pour professionnels et particuliers. Avec plus de 8 000 collaborateurs, 865 000 équipements et 830 agences dans 27 pays, Boels allie l'expertise d'un spécialiste à la force d'un généraliste pour répondre à tous les besoins. En France, avec 8 agences et un parc de 2 200 nacelles, Riwal est un acteur majeur des solutions d'élévation en toute sécurité. Nous proposons une large gamme de nacelles articulées, chariots télescopiques et ciseaux électriques ou diesel, adaptés à tous les secteurs d'activité. Grâce à notre expertise et notre couverture nationale, nous accompagnons les professionnels avec des solutions fiables, performantes et sécurisées.

Riwal France, spécialiste de la location de matériel d'élévation recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour rejoindre son équipe de Reims (51).

Principales responsabilités

• Prendre les appels entrants et traiter des demandes clients
• Émettre les devis et contrats de location, en assurer le suivi et au besoin les relancer
• Organiser la logistique des livraisons et des récupérations de matériels
• Suivre les contrats en cours et les échéances de fin de location
• Mettre à jour le planning informatique et l'outil de gestion interne
• Assurer le suivi des comptes clients et la gestion des litiges
• Effectuer de la prospection téléphonique
• Classer et/ou archiver les documents

Compétences clés

• Aisance pour la Relation Client à distance (téléphone, email)
• Aisance dans un environnement exigeant et dynamique
• Capacités d'adaptation à différents interlocuteurs
• Orientation Client et sens du Service
• Organisation, dynamisme, esprit d'initiative, autonomie, intégrité, esprit d'équipe
• Aisance avec la bureautique et les outils informatiques

Formation / Expérience

• Bac Pro Vente, Commerce / Bac STG spécialisé Mercatique / BTS Négociation et Relation Client, ou Management des Unités Commerciales / DUT Techniques de commercialisation
• Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans la prestation de services en BtoB, idéalement dans la location de matériels

Vous êtes dynamique et avez le sens du service client. Vous savez prendre des initiatives et travailler en parfaite autonomie. Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec l'outil informatique.