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Description du poste
Le cabinet Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le transport et la logistique, un(e) Assistant(e) Service Client pour une mission d'intérim de 4 mois suivi d'un contrat en CDI.
Description du poste
En tant qu'Assistant(e) Service Client, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des opérations clientèle et logistiques. Vos principales missions seront :
Vos missions
Vos Missions :
Gestion des commandes et suivi des dossiers :Prendre en charge les demandes clients : réception et intégration des commandes dans le TMS (Transport Management System)Prise de rendez-vous et suivi des dossiers, interface avec les exploitants transportsCommunication et relation client :Assurer une communication proactive avec les clients concernant la prise en charge, le suivi et la finalisation des transportsIdentifier les situations de litige et proposer des actions correctivesGestion administrative et documentaire :Veiller à la conformité des documents de transport et à leur numérisation au retour de tournéeContrôler les tarifs et assurer la gestion et le suivi des demandes de fraisSupport opérationnel et missions annexes :Prendre en charge des missions annexes périphériques à l’activité d’exploitationCollaborer avec les différents services internes pour optimiser les opérationsProfil recherché
Profil recherché
Formation et expérience : Formation dans la logistique, le transport ou administratif. Première expérience réussie dans un poste similaireCompétences requises : Maîtrise des outils informatiques, TMS. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, sens du service client, excellente communication et rigueurQualités personnelles : Capacité à travailler en équipe, gestion du stress et résolution de problèmesInformations complémentaires
Type de contrat : Intérim (4 mois) avec possibilité de CDI39h par semaineLocalisation : MâconRémunération : 25k€ - 30k€Avantages : Tickets Restaurant, Intéressement annuelInformations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 25000 € - 30000 € par an
Informations complémentaires
Nombre de postes à pourvoir : 1
Début de mission : 02/09/2024
Durée de la mission : 17 semaine(s)
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