Assistant commercial H/F

HelloCSE; Lyon; Hybride; EUR 29 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Lyon recherche un assistant des partenariats pour assurer la gestion administrative et fluidifier les échanges avec les partenaires. Vous aurez un rôle clé en gérant les offres et en soutenant le service client. Idéal pour une personne autonome et proactive, ce poste offre une rémunération de 29 000 à 32 000 € par an et 1 jour de télétravail par semaine.

Prestations

+500.000 avantages préférentiels HelloCSE

1 jour de télétravail par semaine

Locaux neufs et spacieux

Terrasse et espace convivial

Politique RSE engagée

Boissons et fruits à disposition

Cours de langues proposés

Titres-restaurant

Qualifications

• Organiser son travail, prioriser les tâches et suivre les dossiers jusqu'au bout.
• Repérer les points à améliorer et contribuer à la fluidité des processus.
• Communiquer efficacement avec des partenaires variés.
• Gérer plusieurs sujets simultanément avec rigueur.
• Rédiger des contenus clairs et impactants.
• S'adapter aux imprévus avec calme.
• Collaborer harmonieusement avec les équipes commerciales et clients.
• Prendre contact facilement et débloquer des situations.
• Maîtriser les outils bureautiques et s'adapter rapidement aux nouveaux logiciels.

Responsabilités

• Gérer la base fournisseurs, créer et mettre à jour les fiches partenaires.
• Accompagner l'onboarding des nouveaux partenaires et veiller à leur visibilité.
• Mettre à jour les offres partenaires et suivre les actions marketing.
• Animer la billetterie et créer des jeux concours.
• Faire le lien entre le service client et les partenaires.
• Proposer des améliorations pour les outils et méthodes.

Connaissances

Autonomie

Proactivité

Compétences relationnelles

Organisation

Qualités rédactionnelles

Agilité et adaptabilité

Esprit d'équipe

Aisance au téléphone

Maîtrise des outils digitaux

Description du poste

Ton objectif / Ton rôle

Véritable point central entre nos partenaires et l’équipe commerciale, tu joues un rôle clé dans le bon fonctionnement du service Partenariat. Ton quotidien ? Assurer la gestion administrative des partenariats, fluidifier les échanges, résoudre les éventuels litiges avec réactivité et contribuer à l’optimisation de nos process. Tu seras autonome sur ton périmètre tout en travaillant main dans la main avec les équipes internes pour faire grandir notre réseau de partenaires et garantir la meilleure expérience possible à nos clients.

Tes missions au quotidien

• Piloter la base fournisseurs : créer, mettre à jour et structurer les fiches partenaires pour garantir des informations fiables et à jour.
• Onboarding des nouveaux partenaires : accompagner leur intégration, suivre la mise en place des offres et veiller à la bonne visibilité de leurs produits/services.
• Gestion des offres & campagnes : mettre à jour les offres partenaires, planifier et suivre les actions marketing (publications, visuels, textes, validations…).
• Animer la billetterie : relayer les meilleures offres, créer des jeux concours, mettre en avant des catégories saisonnières ou thématiques pour dynamiser les ventes.
• Support et satisfaction client : faire le lien entre le service client et les partenaires pour résoudre les litiges, améliorer les process et maintenir un haut niveau de satisfaction.
• Optimisation continue : proposer des améliorations pour rendre nos outils et méthodes toujours plus efficaces.

Ton profil

• Autonome et responsable : tu sais organiser ton travail, prioriser, suivre tes dossiers jusqu’au bout et prendre des initiatives sans attendre qu’on te dise chaque étape.
• Proactif(ve) et force de proposition : tu repères les points à améliorer, tu contribues à rendre les process plus fluides et efficaces.
• Relationnel au top : tu sais créer du lien, être à l’écoute et communiquer avec des interlocuteurs variés (partenaires, commerciaux, service client).
• Organisation sans faille & sens du détail : tu gères plusieurs sujets à la fois sans rien oublier, tu es rigoureux(se) et fiable.
• Qualités rédactionnelles : tu sais rédiger des contenus clairs et impactants (fiches partenaires, descriptifs d’offres, messages aux clients/partenaires).
• Agilité & adaptabilité : tu passes facilement d’un sujet à l’autre et tu sais garder ton sang-froid face aux imprévus.
• Esprit d’équipe : tu travailles main dans la main avec les commerciaux et le service client, tout en sachant avancer seul(e) sur tes projets.
• Aisance au téléphone & spontanéité : tu n’as aucun mal à prendre contact, relancer et débloquer des situations.
• À l’aise avec les outils digitaux : tu maîtrises les outils de bureautiques et tu es capable de rapidement prendre en main de nouveaux logiciels.

Tes avantages et cadre de travail

• 🤜🤛 + de 100 collaborateurs, une équipe soudée, impliquée et passionnée.
• 👌 +500.000 avantages préférentiels HelloCSE en accès illimité (cinéma, parcs, vacances, presse, sport, loisirs…).
• 🖥️ 1 jour de télétravail par semaine.
• 📍 Des locaux neufs et spacieux de 1 200m² à Lyon 7ème (climatisés et accessibles aux personnes en situation de handicap).
• ☘️ Une terrasse, un espace convivial pour déjeuner, des salles de repos et des jeux de société.
• 🟩 Une politique RSE : Forfait Mobilités Durables, Partenariat avec Le Fourgon et Cy-clope, café acheté auprès d’un ESAT, et bien d’autres initiatives à découvrir !
• 🍉🍍 Pour ton confort : boissons et fruits à disposition !
• 🎉🍻 Des amateurs de burgers, sushis, kebabs, pizzas le midi et d’afterworks + bières après le travail.
• 🤑 Une prime de vacances selon la convention collective Syntec.
• 🌴 Des jours de congés supplémentaires dès un an d’ancienneté.
• 🧑🎓 Des cours de langues proposés via Global Exam.
• 🍕 Des titres-restaurant et un espace de restauration.

Ton contrat

• CDI à pourvoir dès que possible.
• Rémunération fixe annuelle de 29 000 € à 32 000 €
• Base hebdomadaire de 39h.

Tu souhaites nous rejoindre ?

• Envoie-nous ton CV et réponds aux 2 questions suivantes (pas de lettre de motivation) :
• En quoi ce poste est fait pour toi en 2 points ?
• Une anecdote/une passion/un évènement que tu voudrais partager

Processus de recrutement

• Préqualification téléphonique de 30 minutes avec Anaïs, chargée RH.
• Entretien en présentiel d’1 heure avec Antoine, le manager du pôle Partenariat.
• Si ton profil est validé, tu recevras une proposition sous 24h pour nous rejoindre dès que possible !
• Un processus rapide : entre 1 et 3 semaines maximum !

Onboarding

• Rejoins HelloCSE et vis un onboarding aux petits oignons !
• Chez Nous, Ton Intégration, C’est Du Sérieux (mais Toujours Avec Le Sourire). Voici Ce Qui T’attend Dès Ton Arrivée
• Visite des locaux, petit déjeuner convivial, présentation d’HelloCSE avec les RH, et planning détaillé avant le premier jour.

Les sections Niveau hiérarchique, Type d’emploi et Secteurs apparaissent ci-dessous dans les sections associées.

Niveau hiérarchique

• Premier emploi

Type d’emploi

• Ventes et Développement commercial

Secteurs

• Services et conseil en informatique

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