Assistant Commercial H / F

Veolia Environnement SA; Limay; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans la protection de l'environnement et le développement durable cherche un Assistante Commerciale pour renforcer son équipe à Limay. Vous serez responsable du support administratif, de la gestion de la relation client et de la prospection. En intégrant Veolia, vous bénéficierez de nombreux avantages sociaux et d'opportunités de développement personnel au sein d'une entreprise inclusive.

Prestations

Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9.48 €

Prime d'ancienneté à partir de 3 ans

3 jours de congés supplémentaires par année

Mobilité interne avec prise en charge des frais de déménagement

Qualifications

• Bac+2 requis dans un domaine pertinent.
• Compétences requises en gestion de la relation client.
• Expérience avec le logiciel interne et outils bureautiques.

Responsabilités

• Assurer le support administratif de l'équipe commerciale.
• Gérer la relation client et le traitement des commandes.
• Développer le portefeuille clients et effectuer la prospection.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Sens du commerce et du service

Dynamisme et efficacité

Aisance relationnelle

Bonne communication

Fiabilité

Rigueur

Autonomie

Formation

Bac+2 de type BTS Support à l'Action Managériale

BTS Gestion de la PME

BTS NDRC

DUT Techniques de Commercialisation

Bac professionnel en secrétariat ou gestion

Outils

Pack Office Google

Logiciel interne de gestion

Description du poste

Assurer le support administratif de l'équipe commerciale en gérant la relation client, le traitement des commandes, la facturation, l'organisation des rendez-vous et la coordination entre les différents services de l'entreprise.

Prospection téléphonique afin de proposer les services de Dielix (savoir proposer une solution adaptée).

Développer le portefeuille clients et identifier de nouveaux prospects.

Rechercher les coordonnées des interlocuteurs décideurs afin de faciliter la prospection.

Promouvoir l'offre de service Dielix.

Répondre aux appels d'offres.

Gestion de la relation client :

• Analyser et identifier les besoins des clients.
• Proposer des solutions personnalisées.
• Assurer le suivi et la fidélisation client.
• S'assurer de la satisfaction client.

Gérer les contrats (préparation, envoi, saisie).

Relancer les fichiers clients (détecter les besoins de l'interlocuteur et les formaliser clairement).

Actualiser les bases de données via logiciel interne (créer, renseigner et compléter les fiches clients).

Maintenir à jour la base de données clients via le logiciel interne.

Organiser et suivre les actions commerciales.

Utilisation du pack Office Google afin de synthétiser et transmettre les actions menées.

Répondre à toutes les demandes liées aux contrats en cours.

Ce poste comprendra entre autres les tâches numérotées ci-dessus, qui pourront être volontaires en fonction des besoins et de l'évolution du service Commerce et ADV, ainsi que de l'aptitude du candidat.

En toute polyvalence, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Assistantes ADV et Assistante Commerciale du service.

Bac+2 de type BTS Support à l'Action Managériale (SAM), BTS Gestion de la PME, BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou un DUT Techniques de Commercialisation, bien que certains postes soient accessibles avec un Bac professionnel en secrétariat ou gestion.

Qualités et compétences :

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel sous Google Sheets).
• Sens du commerce et du service, dynamisme et efficacité, aisance relationnelle et bonne communication pour travailler en équipe et s'adapter aux interlocuteurs.
• Fiabilité, rigueur, adaptabilité, discrétion, professionnalisme et autonomie.

Informations supplémentaires :

Votre rémunération :

• Salaire de base 2200 € sur 13 mois.
• Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9.48 €.
• Prime d'ancienneté à partir de 3 ans.
• Prime vacances non cadre : 265 € brut.
• Prime enfant (18 ans) non cadre : 165 € brut.
• Abonnement transport en commun à 100%.

Votre développement personnel :

• Parcours d'intégration.
• Mobilité interne : fonctionnelle et géographique au sein du Groupe VEOLIA (prise en charge des frais de déménagement).
• Développement des compétences.
• Entretiens professionnels et annuels.

Vos avantages sociaux :

• 3 jours de congés supplémentaires par année civile (ponts).
• 5 congés payés supplémentaires à partir de 59 ans.
• 5 congés payés supplémentaires lors de la retraite.

Votre environnement de travail :

• Filiale du Groupe VEOLIA.
• Conditions de travail selon l'alerte éthique.
• Entreprise engagée dans la démarche de sécurité de ses collaborateurs.
• Accord d'égalité H/F et Qualité de Vie au Travail ; accord de télétravail compatible avec le poste.
• Aides sociales (AllSolidarité), écoute psychologue.
• Équilibre vie professionnelle / vie privée.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et considère toutes les candidatures sans discrimination.