Assistant commercial (H / F)

Aquila RH Lyon Ouest; Lentilly; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) à Lentilly pour renforcer une PME dynamique. Le candidat idéal sera organisé(e) et réactif(ve), avec une formation Bac +2 en commerce et une aisance téléphonique. Les missions incluent la gestion des appels, l'élaboration de devis, et le suivi des livraisons. Expérience en assistanat commercial appréciée.

Qualifications

• Expérience en assistanat commercial ou ADV appréciée.
• Connaissance de l'environnement PME appréciée.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à respecter les délais.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et renseignement des clients.
• Élaboration et envoi des devis, saisie des commandes.
• Suivi des livraisons et gestion des délais.
• Mise à jour des bases de données clients.
• Suivi des KPIs et préparation des supports commerciaux.
• Interface entre clients, production et logistique.
• Participation à la fidélisation et à la satisfaction client.

Connaissances

Organisation

Réactivité

Relationnel

Sens du service client

Aisance téléphonique

Formation

Formation Bac +2 en commerce, gestion ou assistanat commercial

Outils

ERP

CRM

Pack Office

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Aquila RH, le recrutement proche de vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez d'un accompagnement sur mesure par nos consultants.

A propos du poste :

Aquila RH Dardilly, agence spécialiste des recrutements tertiaires et techniques, accompagne un de ses clients, une PME dynamique implantée entre Lentilly et l'Arbresle, dans le cadre d'un recrutement en CDI pour un(e) Assistant(e) Commercial(e) afin de renforcer leur équipe actuelle.

Vous jouerez un rôle clé dans le suivi de la relation client et le soutien aux équipes de vente. Ce poste polyvalent nécessite une grande réactivité et un excellent sens du service.

Vos missions :

• Gestion des appels entrants et renseignement des clients
• Élaboration et envoi des devis, saisie des commandes
• Suivi des livraisons, gestion des délais et relances clients
• Mise à jour des bases de données clients et reporting commercial
• Suivi des indicateurs de performance et préparation des supports commerciaux
• Interface entre les clients, la production et la logistique
• Participation à la fidélisation et à la satisfaction client

Profil recherché :

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent relationnel. Vous avez le sens du service client et savez travailler en équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office) et avez une bonne expression écrite et orale.

Une première expérience en assistanat commercial ou ADV est appréciée.

• Formation Bac +2 en commerce, gestion ou assistanat commercial.
• Connaissance de l'environnement PME appréciée.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à respecter les délais.
• Aisance téléphonique et capacité à s'exprimer avec clarté et diplomatie.