Assistant commercial H / F

Snowleader; Le Versoud; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et passionnée par les sports outdoor, où vous serez au cœur de l'expérience client. Dans un environnement stimulant, vous traiterez les demandes des clients, garantissant leur satisfaction tout en utilisant des outils modernes comme Salesforce. Ce poste vous offre l'opportunité de contribuer à la croissance d'une entreprise innovante, tout en travaillant dans un cadre magnifique entre lac et montagne. Si vous êtes motivé(e) par le travail d'équipe et prêt(e) à relever des défis, cette aventure est faite pour vous !

Prestations

Environnement de travail stimulant

Projets d'entreprise variés

Confiance et autonomie

Actions en faveur de l'environnement

Locaux pensés pour le bien-être

Qualifications

• Bonne communication et orthographe requises.
• À l'aise avec les outils informatiques et le travail d'équipe.

Responsabilités

• Traiter les demandes d'information des clients par divers canaux.
• Mettre à jour le CRM et garantir la satisfaction client.

Connaissances

Communication

Orthographe

Gestion des priorités

Travail d’équipe

Compétences informatiques

Langues étrangères

Outils

Salesforce

Description du poste

Du vêtement technique au ski de rando, Snowleader est devenu l’acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport outdoor et du streetwear. Également connu sous le nom de « La Reblochon Company », nous avons déjà conquis des milliers de clients en France et à l’international grâce à nos services de qualité et notre équipe de passionnés.

Salomon, The North Face, Patagonia, Arva … nous travaillons avec des marques renommées dans le monde de l’outdoor, en vue de proposer des articles adaptés aux activités de nos clients, en ligne et en boutiques.

Fondés dans les Alpes en 2008, ensemble, nous gravissons des montagnes et nous sommes fiers d’atteindre aujourd’hui 86M de chiffre d’affaires ! L’aventure continue… alors rejoins-nous au sein de la Rebloch’Family.

TON QUOTIDIEN

Suite à une formation personnalisée avec ton référent :

• Tu traites les demandes d’information de nos clients (délai d’expédition, suivi de l’acheminement, gestion des retours …) dans différentes langues par téléphone, chat, mail, whatsapp.
• Tu accompagnes chaque client jusqu’à la clôture de son dossier en mettant à jour notre CRM (Salesforce).
• Tu es garant de la satisfaction client et de la qualité de service.

Tu pourras effectuer des missions complémentaires en fonction de l’activité du service.

TON PROFIL

• Tu as une bonne orthographe et une bonne communication.
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques.
• Tu es motivé(e) par le travail d’équipe.
• Tu es organisé(e), tu sais gérer les priorités et tu as le sens du service.
• La pratique d'une deuxième langue est appréciée : anglais, allemand, italien, néerlandais, espagnol.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Pour travailler dans un univers stimulant entouré de collègues talentueux.
• Pour participer aux différents projets de l’entreprise et contribuer à sa croissance.
• Pour un environnement de travail qui favorise la confiance et l’autonomie dans tes missions.
• Pour s’engager dans les actions soutenues par notre fondation d’entreprise en faveur de l’environnement à hauteur de 5 jours par collaborateur.
• Pour notre cadre de travail entre lac et montagne et nos locaux pensés pour le bien-être.
• Et pour tous nos autres avantages.

CDD 6 mois potentiellement évolutif en CDI - Contrat 39h annualisé.

Si l’aventure te tente, pourquoi attendre ? Postule !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.