Assistant Commercial (H/F)

Talents ADV Supply; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans le recrutement propose un poste d'Assistant Commercial. Ce rôle essentiel implique la gestion des commandes, le suivi des clients et la communication efficace pour assurer une expérience client optimale. Vous serez en première ligne pour résoudre les problèmes et garantir que chaque commande est traitée avec soin, tout en participant à la prospection commerciale. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en tant qu'assistant commercial ou administration des ventes.
• Capacité à gérer la relation client et les commandes efficacement.

Responsabilités

• Prendre les appels et informer les clients sur leurs demandes.
• Gérer la commande de A à Z et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Gestion de commandes

Communication

Analyse commerciale

Formation

Diplôme en commerce ou administration

Outils

Logiciels de gestion de commandes

Bases de données

Description du poste

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.

Les missions principales pour le poste Assistant Commercial (H/F)

Sur ce poste, vos missions sont les suivantes :

1. Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations, ...)
2. Effectuer l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication, prix, ...)
3. Rédiger et communiquer les devis selon les modalités de l’entreprise
4. Prendre la commande, s'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, CDC, contraintes qualité ...) et transmettre les informations au client et au service production pour la planification
5. S’assurer de la bonne réalisation de la commande de A à Z : depuis la prise de commande jusqu’à la livraison
6. Gérer les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) et/ou les faire suivre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
7. S'occuper du suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, information/réclamation...)
8. Tenir à jour les bases de données (clients, articles, prix…)
9. Participer à la mise en œuvre de la prospection commerciale dans le respect des objectifs
10. Réaliser l’archivage des dossiers clients
11. Assurer le soutien au service comptable en cas de relance d’impayé
12. Gérer les prévisions de ventes de son portefeuille
13. Assurer le reporting commercial auprès de la Direction : suivi des comptes clients, évolutions de CA…

Le profil recherché

Vous justifiez d'une expérience sur un poste d'assistant commercial ou administration des ventes, un poste alliant relation client et gestion de commandes.

Vous aimez le contact client (BtoB) et les conseiller sur les différents produits.