Assistant commercial (H/F)

France Travail; Fontenay-Trésigny; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Fontenay-Trésigny est à la recherche d'un assistant commercial (H/F) pour gérer les appels entrants, les commandes et le suivi des clients. La maîtrise d'Excel et une expérience d'au moins 2 ans sont indispensables. Vous travaillerez en CDI avec un salaire brut entre 25 000 et 30 000 Euros annuels.

Qualifications

• Maitrise totale d'Excel.
• Connaissance d'un ERP pour la gestion commerciale.
• Anglais serait un plus.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et accueil.
• Gestion des commandes et suivi clients.
• Suivi des données informatiques et reporting.

Connaissances

Gestion des données informatiques

Relation client

Suivi des commandes

Analyse des besoins clients

Esprit d'équipe

Formation

Expérience de 2 ans minimum

Outils

Excel

ERP

Description du poste

Offre n° 198HHKN
Assistant commercial (H/F)

CROC AND CO recherche pour l'un de ses clients un assistant commercial H/F

Missions : - Gestion des appels entrants, accueil
- Gestion des commandes et des clients (prix, nouveaux produits, offre, suivi de livraison, commande ...)
- Gestion des données informatiques (commande, facture)
- Suivi des clients (reporting, fiche clients ...)

Excel : Maîtrise totale et parfaite
ERP : connaissance pour la gestion commerciale
Anglais serait un plus

Fibre commercial : ++++++++

Type de contrat : CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Répondre à un appel d'offre
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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