Assistant commercial H/F

Manpower, Inc.; Chauny; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower CHAUNY recherche un Assistant commercial pour traiter les demandes clients, analyser les besoins et gérer les offres dans l'ERP et le CRM. Le poste implique le suivi des commandes, des livraisons et des litiges, avec une collaboration étroite avec les équipes achats/logistique et les usines.

Profil recherché: bac+2 orientation commerciale, 5 ans d'expérience, maîtrise AS400 et Salesforce, Anglais professionnel et excellente aisance relationnelle.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un bac +2 orientation commerciale.
• Expérience significative de 5 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise d'un ERP AS400 et d'un CRM Salesforce.
• Bon niveau d'anglais professionnel.
• Bonne maîtrise du Pack Office.

Responsabilités

• Accueil et traitement des demandes clients (mail et téléphone).
• Analyse des besoins clients (identification des pièces selon le type de machine ou le numéro de série).
• Création et suivi des offres de prix dans l'ERP et le CRM (vérification des prix et des délais).
• Enregistrement et validation des commandes clients dans l'ERP.

Connaissances

Anglais professionnel

Relation client

Organisation

Autonomie

Formation

Bac+2 orientation commerciale

Outils

AS400 ERP

Salesforce CRM

Pack Office

Description du poste

Manpower CHAUNY recherche pour son client un Assistant commercial (H/F)

• - Accueil et traitement des demandes clients (mail et téléphone)
• - Analyse des besoins clients (identification des pièces selon le type de machine ou le numéro de série)
• - Création et suivi des offres de prix dans l'ERP et le CRM (vérification des prix et des délais)
• - Enregistrement et validation des commandes clients dans l'ERP
• - Confirmation des commandes auprès des clients via le CRM
• - Suivi des livraisons et des approvisionnements, en lien avec les équipes achats/logistique, les usines et centres logistiques (Suède et Pays-Bas)
• - Gestion de la facturation pièces et SAV
• - Organisation des transports express
• - Suivi et traitement des litiges (retards, erreurs de livraison, colis endommagés ou perdus, litiges tarifaires)
• - Gestion des demandes de création ou modification de comptes clients et des lignes de crédit
• - Relance des offres commerciales et suivi des paiements (relance des impayés)
• - Interface quotidienne entre les clients et les commerciaux terrain
• - Vous êtes diplômé(e) d'un bac +2 à orientation commerciale.
• - Vous avez une expérience significative de 5 ans sur un poste similaire.
• - Vous êtes aguerri(e) à l'utilisation d'un ERP (AS400) et d'un CRM (Salesforce).
• - Vous avez une bonne maitrise du Pack office.
• - Vous disposez d'un niveau d'anglais professionnel, vous permettant d'échanger quotidiennement avec les usines et les centres logistiques.
• - Vous faites preuve d'une excellente aisance relationnelle et d'un réel sens du service client, notamment lors de contacts téléphoniques fréquents.
• - Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, tout en sachant travailler de manière autonome avec rigueur et organisation.
• - Vous êtes curieux (-se) et appréciez les environnements techniques, dans lesquels vous savez rapidement monter en compétence.
• - La connaissance des Incoterms et des procédures douanières constitue un atout supplémentaire.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap