Assistant commercial (H / F)

Fed Supply; Champs-sur-Marne; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise située à Champs-sur-Marne cherche un Assistant Commercial (F/H) en CDI. Ce poste requiert des compétences organisationnelles et une bonne communication, tout en garantissant un service client de qualité. Le candidat idéal aura un Bac +2 en commerce et une maîtrise des outils CRM.

Prestations

Rémunération fixe maximum de 33 000€ brut sur 12 mois

1 jour de télétravail par semaine

Qualifications

• Une première expérience dans un poste similaire serait appréciée.
• Anglais courant à l'oral et à l'écrit souhaité.

Responsabilités

• Assurer le support quotidien des activités commerciales.
• Gérer l'accueil téléphonique et le traitement des commandes.
• Mener des actions de prospection téléphonique.

Connaissances

Organisation

Communication

Service client

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac +2 en Commerce, Gestion ou équivalent

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

Je suis Inès MARGERIE, consultante en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un Assistant commercial F / H, CDI basé à Champs sur Marne (77).

Description du poste :

Je suis Inès MARGERIE, consultante en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un Assistant commercial F / H, CDI basé à Champs sur Marne (77).

L'Assistante Commerciale assure le support quotidien des activités commerciales et participe à l'optimisation de la relation clients et prospects. Elle gère l'accueil téléphonique, le traitement des commandes, la prospection et diverses actions liées au marketing, tout en veillant à la bonne gestion des bases de données et à l'organisation des événements internes.

Missions principales :

1. Accueil téléphonique :

o Prendre les appels entrants et orienter les demandes des clients et prospects,

o Assurer un accueil téléphonique professionnel et efficace aux horaires d'ouverture et fermeture de l'entreprise.

2. Traitement des devis & commandes :

o Rédiger et traiter les devis standards, semi-standards et profo enrmas,

o Assurer le traitement administratif des commandes (saisie, suivi et coordination avec les différents services).

3. Aide à l'organisation de l'accueil clients et partenaires :

o Réceptionner les clients et partenaires sur notre site de Champs-sur-Marne,

o Préparer les éléments nécessaires à l'accueil (logistique, documentation, coordination avec les autres services).

4. Prospection téléphonique :

o Utiliser Internet et la base de données CRM pour identifier de nouveaux prospects,

o Mener des actions de prospection téléphonique pour promouvoir les produits / services de l'entreprise.

5. Qualification de la base de données :

o Mettre à jour et qualifier la base de données prospects et clients dans le CRM,

o Identification de besoins et en assurer le suivi auprès des TCI.

6. Ouverture de comptes clients et mise à jour des informations :

o Ouvrir de nouveaux comptes clients et assurer la mise à jour régulière des informations dans la base de données.

7. Opérations de phoning & actions commerciales :

o Réaliser des opérations de phoning ciblées pour relancer les clients, promouvoir des offres spéciales ou des nouveautés,

o Assister à la mise en œuvre d'actions commerciales en lien avec l'équipe commerciale.

8. Gestion des prêts de matériel :

o Suivre les demandes et retours de prêts de matériel,

o Assurer la logistique des envois et retours de matériel (coordination avec les transporteurs,).

9. Gestion des envois et des retours de matériels :

o Organiser et suivre les envois et retours de matériel destinés aux Techniciens ou à l'usine,

o Assurer un suivi administratif et logistique rigoureux pour garantir le respect des délais.

10. Autres missions ponctuelles :

o Participer à des projets transverses liés à l'activité commerciale et marketing,

o Prendre en charge toute autre tâche en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise.

Description du profil :

• Formation : Bac +2 en Commerce, Gestion ou équivalent (BTS, DUT, etc.).
• Expérience : Une première expérience dans un poste similaire serait appréciée.
• Compétences techniques :

o Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office),

o Bonne maîtrise des outils CRM,

o Connaissance de la gestion de base de données.

• Compétences personnelles :

o Bonnes qualités organisationnelles et rigueur,

o Excellente communication orale et écrite,

o Sens du service client,

o Autonomie et réactivité,

o Esprit d'équipe,

o Anglais : courant ORAL & ECRIT

Ce poste est destiné à une personne dynamique et organisée, désireuse de contribuer à la croissance de l'entreprise tout en ayant un rôle clé dans le suivi client et la gestion des actions commerciales.

Ce que l'entreprise offre :

• Une rémunération fixe maximum de 33 000€ brut sur 12 mois
• Horaires : 8h30-17h30
• 1 jour de télétravail par semaine

Processus de recrutement :

• 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà : ))
• 2ème entretien avec le gérant

Je suis Inès MARGERIE, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter au 07 88 14 58 00

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