ASSISTANT COMMERCIAL H/F

SOS Intérim; Bernay; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Assistant commercial H/F pour gérer les ventes de pièces détachées et la relation client à Montreuil l'Argillé. Vous devrez maîtriser l'anglais et posséder une première expérience. Ce poste propose un CDI à pourvoir rapidement.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à comprendre et enregistrer les besoins clients.
• Une première expérience dans un poste similaire est demandée.

Responsabilités

• Administrer les ventes de pièces détachées et gérer la relation client.
• Réaliser des devis et suivre les commandes dans l'ERP.
• Communiquer des informations techniques sur les produits.

Connaissances

Anglais courant

Vente proactive

Relations clients

Gestion de commandes

Outils

ERP

Description du poste

ASSISTANT COMMERCIAL H/F

Description

SOS Intérim Bernay recherche un Assistant commercial H/F pour une société du secteur de Montreuil l'Argillé.

Votre mission principale sera l'administration des ventes de pièces détachées et la gestion de la relation client (compréhension clients et vente proactive).

Vous devrez également :

• Respecter le règlement intérieur et les consignes de sécurité (Port des EPI, etc.) ; vigilance partagée.
• Comprendre le besoin exprimé par le client et l'enregistrer informatiquement (outils mis à disposition).
• Réaliser des devis dans l'ERP grâce aux informations transmises par le client, dans le respect des règles et impératifs de l'entreprise.
• Saisie et suivi des commandes dans l'ERP en respectant les procédures établies dans le service.
• Établir le prix de vente d'un article en autonomie en suivant les règles établies.
• Relancer les clients de façon proactive (appels téléphoniques et mails) pour s'assurer de l'avancement de la commande.
• Relancer les services support pour s'assurer de l'avancement du traitement de la commande (date d'expédition).
• Communiquer et conseiller la clientèle sur des informations techniques concernant les produits LCM (service et formation).
• Prospecter la clientèle et vendre des produits LCM.
• Proposer des axes d'amélioration et des actions correctives sur les processus internes du service.
• Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations, etc.) en support des services internes.
• Appliquer les procédures administratives des commandes.
• Remonter les informations sur les anomalies et les requêtes des clients avec une proposition de solution.
• Déclencher un ordre de fabrication et le transmettre au service concerné.
• Contrôler l'application des procédures de commandes.

Il est impératif de savoir parler, lire et écrire en anglais. La maîtrise de l'espagnol serait un plus.

Le poste est à pourvoir rapidement en vue d'un CDI.

Profil candidat

Savoir parler, lire et écrire couramment en anglais. La connaissance de l'espagnol serait un avantage.

Expérience

Une première expérience est demandée.

Description de l'entreprise

Experts en Richesses Humaines depuis 1967, SOS Intérim met les femmes et les hommes au cœur de l'emploi.