Assistant commercial H/F

LE MERCATO DE L'EMPLOI; Avignon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la maintenance de cartes électroniques recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour son site d’Avignon. Ce poste inclut la gestion des dossiers clients, le suivi logistique, ainsi que le soutien quotidien au technico-commercial. Le candidat idéal possède une formation Bac +2, une bonne maîtrise des outils bureautiques et est reconnu pour son sens du service client et son autonomie.

Qualifications

• Formation Bac +2 en Gestion PME / PMI ou équivalent.
• Première expérience réussie dans une fonction similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs.

Responsabilités

• Assurer le suivi complet des dossiers clients.
• Gérer l'accueil physique et le téléphone.
• Organiser la logistique des expéditions.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Relationnel

Polyvalence

Formation

BTS Gestion PME / PMI

Outils

Odoo

Excel

Word

Outlook

Description du poste

Dans le cadre d’un recrutement pour le compte de l’un de nos clients, une entreprise narbonnaise spécialisée en maintenance de cartes électroniques pour les industries, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) pour son site d’Avignon - Vedène.

Rattaché(e) à l’agence d’Avignon et en relation étroite avec le siège situé à Narbonne, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement administratif, logistique et commercial de l’agence. Véritable relais du technico-commercial local, vous assurez le suivi complet des dossiers clients, de la réception de la demande jusqu’à la livraison du matériel comme le service après-vente.

Vous assurez l’accueil physique des visiteurs ainsi que la gestion des appels téléphoniques, après filtrage réalisé par le standard situé au siège à Narbonne.

Vous réceptionnez et orientez le courrier vers les services concernés.

Sur le plan administratif et commercial, vous prenez en charge l'enregistrement des matériels en réparation via l’outil Odoo, l’édition des devis, bons de livraison et documents commerciaux, en garantissant le suivi des dossiers jusqu’à la livraison effective des commandes.

Vous veillez à la bonne organisation logistique des expéditions : préparation des colis, édition des étiquettes de transport et coordination des livraisons en lien avec les transporteurs ou le technico-commercial.

Vous alimentez et actualisez la base de données clients et prospects, créez les comptes clients en binôme avec le technico-commercial et veillez à la complétude des informations nécessaires à la facturation et à la livraison.

Vous participez aux réunions commerciales internes (en visio ou en présentiel) et assurez le suivi des actions décidées en lien avec votre responsable. En cas d’incidents clients (retours, échanges, litiges), vous intervenez en coordination avec le technico-commercial et le siège de Narbonne pour garantir une solution rapide et efficace.

Des déplacements de proximité avec le véhicule de service (15 à 20 km autour de l’agence) pourront ponctuellement vous être confiés pour la récupération ou la livraison de matériel.

Vous veillez également à la gestion des consommables techniques et administratifs de l’agence.

Vous êtes le soutien opérationnel quotidien du technico-commercial de l’agence : gestion de l’agenda partagé, organisation des déplacements, préparation des fiches de prospection ou encore relance téléphonique des devis en cours.

Issu(e) d'une formation Bac +2 de type BTS Gestion PME / PMI ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement au sein d'une PME ou d'une agence commerciale.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et êtes à l’aise avec les outils collaboratifs.

La connaissance d’un ERP, notamment Odoo, serait un atout.

Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence et votre capacité à gérer les priorités.

Votre sens du service client, votre discrétion et vos qualités relationnelles seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

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