Assistant Commercial Assurance – Gestion Client et CRM

Région Nouvelle-Aquitaine; France; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recrute un assistant commercial H/F expérimenté en assurance de personnes. Vous gérez les appels, traitez les demandes des adhérents, transmettez devis et factures et assurez le SAV en lien avec les compagnies partenaires.

Vous suivez la production, saisissez les contrats dans le CRM SAPHIR, tenez les tableaux de production et maintenez une relation durable avec le portefeuille clients par mailings et appels de fidélisation.

Qualifications

• Expérience en assurance de personnes est souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils CRM et des échanges avec les adhérents.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et les demandes des adhérents.
• Transmettre devis, factures et prises en charge auprès des compagnies partenaires.
• Filtrer et traiter les mails de la boîte du cabinet.
• Traiter le courrier et les résiliations.
• Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes.
• Saisir les contrats dans le CRM et suivre la conformité.
• Réaliser des mailings et assurer le suivi du portefeuille clients.

Connaissances

Gestion client

Accueil téléphonique

SAV

CRM SAPHIR

Fidélisation

Outils

SAPHIR

Description du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recrute un assistant commercial H/F expérimenté en assurance de personnes. Vous gérez les appels, traitez les demandes des adhérents, transmettez devis et factures et assurez le SAV en lien avec les compagnies partenaires.

Vous suivez la production, saisissez les contrats dans le CRM SAPHIR, tenez les tableaux de production et maintenez une relation durable avec le portefeuille clients par mailings et appels de fidélisation.