Assistant Commercial F / H

Constellation; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Constellation, entreprise à mission en pleine croissance, recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour soutenir les Account Managers. Vous serez chargé(e) de la gestion des dossiers clients, de la préparation des offres commerciales, et d'assurer un suivi constant avec les clients. Ce poste offre une évolution vers un rôle commercial sédentaire. Si vous avez une première expérience dans un contexte IT et un sens développé du service, rejoignez cette équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience significative en assistanat commercial ou commerce sédentaire.
• Capacités relationnelles développées en présentiel et par téléphone.
• Bonne connaissance des outils bureautiques et d'un CRM est appréciée.

Responsabilités

• Assurer le suivi des dossiers clients entre le client et le commercial.
• Mettre à jour des bases de données clients.
• Participer à la préparation des offres commerciales et suivre les fournisseurs associés.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens du service client

Capacités relationnelles

Compétences rédactionnelles

Formation

Bac+2 en gestion administrative et commerciale

Outils

CRM

Word

Excel

PowerPoint

Outlook

Description du poste

L'entreprise

Entreprise à Mission créée en 2016, Constellation accompagne les ETIs françaises dans leur transformation digitale et environnementale et s’organise autour de 4 pôles métiers : Fondations IT, Cloud & Infogérance, Data & Applications, Transformations & Résilience.

Implanté dans 13 agences en France et en Outre-Mer, le groupe réalise 200M€ de CA et réunit 800 collaborateurs au service d’une informatique durable et responsable.

Pour atteindre notre objectif 2028 d’entrer dans le TOP10 des ESN en France, notre priorité est de fédérer de nouveaux talents autour de ce projet innovant. Les challenges qui vous attendent seront nombreux !

Description Du Poste

Rattaché au Directeur d'Agence, vous assurez un support pour les Account Manager. Votre rôle :

• Etre l'interlocuteur(rice) privilégié(e) entre le client et le commercial pour assurer le suivi des dossiers
• Assurer une relation constante avec le client pour transmettre et recevoir les informations nécessaires ou attendues (rédaction et envoi des devis aux clients, préparation des offres commerciales, réception des BDC clients, validation des dossiers client à signature...)
• Suivre des deals "simples" initiés par le GAM
• Assurer la coordination avec les filiales engagées dans le process commercial
• Assurer la coordination avec l'ADV voir gérer l'ADV quand maitrise du process
• Suivre les fournisseurs associés aux deals, suivre les délais livraisons VS Projet…
• Prendre le relais des dossiers clients après la vente des produits ou services réalisée par les GAM. Assurer le lien avec l'étoile productrice.
• Mettre à jour des bases de données clients
• Suivre et aider aux campagnes marketing et phoning
  
  

En fonction de vos capacités et envies, ces missions peuvent être évolutives. Une évolution vers un poste de commercial(e) sédentaire est également possible.

Profil recherché

De niveau Bac+2 en gestion administrative et commerciale, vous avez une première expérience significative réussie sur un poste similaire (assistanat commercial ou commerce sédentaire) idéalement en contexte IT.

Vous faites preuve de rigueur et d'un sens du service client développé.

Les sujets techniques vous attirent.

Vous avez de fortes capacités relationnelles (en présentiel, par téléphone) et rédactionnelles. Vous êtes réactif(ve), autonome, rigoureux(se) et savez prendre des initiatives.

Une bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, PPT, Outlook) est indispensable. Une expérience de l’utilisation d’un CRM sera fortement appréciée.