Assistant commercial F/H

Synergie; La Romagne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les solutions techniques recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e). Vous serez responsable de la gestion des commandes, du suivi des clients et de la mise à jour des fichiers. Les candidats doivent avoir une bonne expérience en service client et d'excellentes compétences en communication. Il s'agit d'un poste basé à La Romagne en Pays de la Loire.

Qualifications

• Expérience dans le service client ou poste similaire.
• Capacités de communication et de fidélisation des clients.
• Connaissance des outils informatiques et de gestion de commandes.

Responsabilités

• Gérer les commandes et suivre la livraison.
• Renseigner les clients sur les produits et les délais.
• Mise à jour des fichiers clients et prospects.

Description du poste

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

A propos de l'entreprise :

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

A propos du poste :

Synergie accompagne son client dans la recherche d'un nouveau talent !

Au sein d'une entreprise spécialisée dans la fabrication de solutions techniques et d'accessoires pour poêles et cheminées, vous intégrez l'équipe service clients en tant qu'Assistant Commercial H/F.

Sous la responsabilité de la Manager service clients, au sein d'une équipe de 15 personnes, vous assurez le suivi des clients et des commandes à distance sur un secteur géographique défini en collaboration avec des commerciaux, dans le respect de la politique commerciale.

Vos missions principales sont les suivantes :

1. Gestion des commandes : réceptionner, valider, associer un délai, suivre la livraison dans les délais déterminés, et gérer les éventuels litiges.
2. Relation clients : renseigner la disponibilité des produits, des prix, des délais ; traiter ou diffuser la demande du client, le fidéliser ; proposer des substitutions en cas de rupture.
3. Participation et soutien à la relation commerciale : faire remonter les informations terrain auprès des personnes concernées, relancer des prospects et clients dans le cadre d'une opération commerciale.
4. Mise à jour du fichier clients et prospects : actualiser les informations dans les différents systèmes informatiques.

Profil recherché :