Assistant Commercial F/H

Nosoli; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution littéraire recherche un(e) professionnel(le) pour accompagner ses clients BtoB au quotidien. Basé à Ivry-sur-Seine, vous traiterez les commandes, répondrez aux attentes des clients, et collaborerez avec les équipes internes. Diplôme Bac+2 en commerce requis. Engagement pour la culture et la lecture nécessaire.

Qualifications

• Préparer un diplôme Bac+2 en BTS, École de Commerce ou à l'Université.
• Bon sens relationnel et aptitude à nouer des relations privilégiées avec les clients.
• Attiré(e) par le milieu du livre, de la culture ou de l'éducation.

Responsabilités

• Traiter les commandes et assure le suivi administratif des dossiers clients.
• Écouter les besoins des partenaires professionnels par téléphone et par mail.
• Gérer les réclamations ou problématiques avec réactivité et diplomatie.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une qualité de service optimale.

Connaissances

Sens relationnel

Réactivité

Capacité d'adaptation

Formation

Diplôme Bac+2 en BTS, École de Commerce ou à l'Université

Description du poste

Vous recherchez une mission porteuse de sens au sein d'un groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs pour réussir sa transformation ? Découvrez NOSOLI.

Premier libraire français multi-enseignes, NOSOLI réunit Le Furet du Nord, Decitre, Decitrepro, ORB et La Générale Librest. Avec 700 collaborateurs, nous incarnons chaque jour notre raison d'être :

Indépendants et passionnés, nous rendons la culture et la lecture accessibles à chacun dans sa diversité. »

Chez NOSOLI, NOus SOmmes LIés par l'audace, la curiosité, l'optimisme et le partage, pour faire vivre la culture. Nos valeurs fédèrent nos équipes autour de l'ambition commune de participer à répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux actuels.

Ecrivons une nouvelle page ensemble.

Ecrivons une nouvelle page ensemble. Votre mission : accompagner nos clients professionnels au quotidien

Chez NOSOLI, pas un jour ne se ressemble.

Intégré(e) au sein de l'équipe BtoB - pôle Service Client, vous jouez un rôle essentiel dans la relation avec nos clients professionnels (collectivités, bibliothèques, établissements scolaires, entreprises, revendeurs...).

Vos principales responsabilités :

• Vous traitez les commandes et assurez le suivi administratif des dossiers clients
• Vous êtes à l'écoute des besoins et attentes des partenaires professionnels au standard téléphonique et par mail
• Vous fournissez des réponses claires et efficaces sur nos produits et nos services
• Vous gérez les réclamations ou problématiques avec réactivité et diplomatie
• Vous collaborez avec les équipes internes (commerce, logistique, informatique, comptabilité) pour garantir une qualité de service optimale

Profil recherché :

Vous préparez un diplôme Bac+2 en BTS, École de Commerce ou à l'Université.Doté d'un bon sens relationnel, vous savez nouer une relation privilégiée avec vos clients en leur apportant une excellente qualité de serviceVous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, votre réactivité et votre capacité d'adaptation.

Vous êtes attiré(e) par le milieu du livre, de la culture ou de l'éducation, et souhaitez contribuer à la diffusion du savoir et de la lecture pour tous.

Chez NOSOLI, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.