Assistant Commercial Export H / F

Page Personnel; Pont-Sainte-Marie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) Assistant Commercial Export pour gérer les commandes à Pont-Sainte-Marie. Vous serez responsable de la relation client, du traitement des commandes et du support administratif. Une expérience similaire de 2 ans dans un environnement international est requise, ainsi qu'un Bac +2 et une maîtrise des outils bureautiques et de l'anglais professionnel.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel international.
• Bac +2 minimum (BTS Gestion PME-PMI, Commerce International, Assistant Manager ou équivalent).
• Rigueur, organisation et sens des priorités.

Responsabilités

• Gestion des commandes et ADV Export: Enregistrement, validation et suivi des commandes.
• Relation client: Réponse aux demandes clients et traitement des réclamations.
• Support commercial et administratif: Interface entre les équipes commerciales et les clients.

Connaissances

Maîtrise d'un ERP (type SAP)

Anglais professionnel (niveau B2/C1)

Excellente aisance relationnelle

Organisation

Gestion du stress

Réactivité

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 minimum

Outils

Excel

Outlook

Teams

Description du poste

Overview

En tant qu'Assistant Commercial Export, poste basé à Pont-saint-Marie, vos principales missions seront :

Responsibilities

• Gestion des commandes & ADV Export: Enregistrement, validation et suivi des commandes dans l'ERP; Vérification des conditions commerciales: prix, quantités, délais, incoterms; Mise à jour des plannings de livraison; Gestion des demandes de licences; Organisation des expéditions avec le service dédié.
• Relation client: Réponse aux demandes clients: disponibilités, documents, certificats, retours; Traitement des réclamations et litiges en lien avec les services internes; Maintien d'une relation client de qualité pour favoriser la fidélisation.
• Support commercial & administratif: Interface entre les équipes commerciales et les clients; Mise à jour des bases de données clients dans le CRM / ERP; Suivi des indicateurs clés: commandes, retards, réclamations; Contribution à l'amélioration continue des processus ADV et commerciaux.

Poste à pourvoir ASAP

En tant qu'Assistant Commercial Export, poste basé à Pont-saint-Marie.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel international
• Bac +2 minimum (BTS Gestion PME-PMI, Commerce International, Assistant Manager ou équivalent)
• Maîtrise d'un ERP (type SAP) et des outils bureautiques (Excel, Outlook, Teams)
• Anglais professionnel (niveau B2 / C1) indispensable
• Rigueur, organisation et sens des priorités
• Réactivité et gestion du stress
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client
• Autonomie, esprit d'équipe et adaptabilité