Assistant Commercial et Technique H/F

ADAM; Saint-Maur; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

ADAM, groupe de menuiseries et solutions sur mesure, recherche un Assistant Commercial pour accompagner les commerciaux. Vous assurez l'accueil des clients, leur accompagnement et le relais entre le client et l'équipe de vente, afin de garantir un suivi efficace et une relation client de qualité.

Vos missions couvrent la gestion du magasin, la prise de rendez-vous, le suivi administratif et commercial des dossiers, la coordination des commandes et des interventions, la préparation des plannings

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en assistanat commercial.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Précision, rigueur et autonomie.
• Esprit d'équipe et bon relationnel.
• Aisance à l'écrit comme à l'oral.

Responsibilities

• Gérer le magasin et l'accueil.
• Assurer le lien entre clients et commerciaux.
• Prendre les rendez-vous pour les commerciaux.
• Suivi administratif et commercial des dossiers clients.
• Coordonner le suivi des commandes et des interventions.
• Préparer le planning de poses.
• Classer et archiver les documents commerciaux et techniques.
• Gérer les demandes après-vente et leur suivi.
• Gérer les factures et les impayés.

Skills

Outils informatiques

Autonomie

Rigueur

Relationnel

Écrit et oral

Tools

Suite bureautique

Job description

Fort de 160 collaborateurs, notre groupe conçoit, fabrique et installe des menuiseries françaises en bois, PVC et aluminium, ainsi que des escaliers et des solutions d'agencement sur mesure. Nous intervenons auprès d'une clientèle de particuliers, professionnels et marchés publics/privés. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) afin d'accompagner nos commerciaux. Vous assurez l'accueil des clients, leur accompagnement et la coordination avec les commerciaux afin de garantir un suivi efficace et une relation client de qualité.

Vos missions :

• Assurer la gestion du magasin
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Faire le lien entre les clients et les commerciaux
• Assurer la prise de rendez-vous pour les commerciaux
• Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients
• Coordonner le suivi des commandes et des interventions avec les différents interlocuteurs
• Préparer le planning de poses
• Classer et archiver les documents commerciaux et techniques
• Gérer les demandes de services après-vente et assurer leur suivi
• Gérer les factures et les impayés

Profil recherché

• Minimum 2 ans d'expérience en assistanat commercial, de préférence dans le secteur de la menuiserie ou du bâtiment
• Maîtrise des outils informatiques
• Précision, rigueur et autonomie
• Esprit d'équipe et bon relationnel
• Aisance à l'écrit comme à l'oral

Experience: 2 An(s)Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Favoriser l'entente, la collaboration,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Mettre à update, clôturer les dossiers des clients,Organiser des événements commerciaux,Organiser des événements commerciauxQualification: TechnicienSecteur d'activité: Fabrication de charpentes et d'autres menuiseriesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.