Assistant Commercial et Opérationnel

avisbudget; Marignane; Sur place; EUR 21 000 - 49 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle compétitive

Avantages CSE et réductions

Réductions location véhicules

Résumé du poste

Avis Budget Group recherche un chargé de clientèle - agent de comptoir (F/H) en CDD saisonnier 35h du 15 juin au 31 août 2026 à Marseille. Vous assurerez la satisfaction client lors du départ et du retour, et valoriserez les services de la marque.

Sous la responsabilité du chef de Station, vous gérez les contrats de location, les devis et les ventes additionnelles, tout en veillant à la sécurité des véhicules et au respect des procédures internes.

Qualifications

• Expérience en contact clientèle exigée.
• Anglais niveau B2/C1 demandé.

Responsabilités

• Gérer les départs et la location en expliquant les conditions et en réalisant des devis et ventes additionnelles.
• Garantir la sécurité des véhicules et suivre les procédures internes de la flotte.
• Accueillir les clients au retour et appliquer l’éventuelle facturation des dommages ou frais.
• Identifier les travaux de réparation et traiter les dossiers avec le service maintenance.
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage.

Description du poste

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble ? Rejoignez Avis Budget Group, l'un des leaders mondiaux de la location de véhicules, et INTEGREZ notre agence de Marseille APT! Dans le cadre d'une ouverture de poste, nous sommes à la recherche, d'un(e) Chargé de clientèle - agent de comptoir (F/H) en contrat CDD saisonnier 35h du 15 juin au 31 aout 2026. Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors

Sous la responsabilité du chef de Station, vous assurez la satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de notre marque.

Vos principales missions seront :

• Gérer les activités de départs de nos clients : établissement du contrat de location en proposant des ventes additionnelles adaptées, explication des conditions générales de location, réalisation de devis, ...
• Garantir la sécurisation de nos véhicules en respectant les process internes, et en traitant les rapports de suivi et de gestion de notre flotte
• Accueillir les clients à leur retour et le cas échéant expliquer et appliquer l'éventuelle facturation de dommages et/ou frais supplémentaires occasionnés par la location ;
• Identifier les travaux de réparation à prévoir (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...) et traiter les dossiers administratifs en partenariat avec notre service maintenance ;
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage courant (intérieur et extérieur)

Ce poste est fait pour vous si vous :

• Voulez garantir une expérience client de premier plan que ce soit avec la clientèle professionnelle ou touristique
• Savez développer une argumentation de vente adaptée et que vous aimez dépasser vos objectifs
• Avez une expérience similaire en contact clientèle dans les secteurs des services, de la location de véhicules ou de biens, du commerce de détail, de la restauration ou de l'hôtellerie.
• Etes disponible pour travailler sur des plannings tournants y compris certains soirs, weekends et jours fériés
• Avez un permis B boite manuelle valide en France
• Parlez anglais de façon fluide (minimum niveau B2/C1 ) pour répondre à notre clientèle internationale
• Aimez partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avec vos clients et vos collègues

Nous rejoindre c'est bénéficier :

• Rémunération: 1888 € à 4388€ par mois (salaire fixe de 1888 euros bruts avec des primes pouvant aller jusqu'à 2500 euros bruts par mois)
• D'une intégration qualitative
• De réelles opportunités d'évolution interne dans l'ensemble de nos marques et à l'échelle internationale : 70% de nos managers sont issus de l'évolution interne !
• De remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
• De Tickets Restaurant
• D'une mutuelle compétitive
• Des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...), d'aides au logement et à la garde d'enfants

Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponse à chaque candidat ayant postulé. Au quotidien, nous développons l'inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruté ou promu pour sa personnalité et ses compétences. En 2024, nous avons obtenu le label Silver Ecovadis qui souligne notre engagement en matière de RSE depuis plusieurs années notamment en matière d'achats responsables et de décarbonisation de notre activé.

Nous sommes Avis Budget Group

MARIGNANE

Bouches-du-Rhone

France