Assistant Commercial et Opérationnel

Assistant Commercial et Opérationnel, Marignane

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble?

Rejoignez Avis Budget Group, l’un des leaders mondiaux de la location de véhicules, et INTÉGREZ notre agence de Marseille Aéroport !

Dans le cadre d’un renfort saisonnier, nous recherchons plusieurs Chargés de clientèle – Agents de comptoir (F/H) en contrat CDD de 35 heures, à pourvoir du 1er juin au 31 juillet.

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors POSTULEZ.

Sous la responsabilité de Nathalie, la chef de station, vous assurez la satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de notre marque.

Vos missions principales seront :

1. Gérer les activités de départs de nos clients : établissement du contrat de location, proposition de ventes additionnelles, explication des conditions générales, réalisation de devis, etc.
2. Garantir la sécurisation de nos véhicules en respectant nos process internes et en traitant les rapports de suivi et de gestion de la flotte.
3. Accueillir les clients lors de leur retour, expliquer et appliquer la facturation en cas de dommages ou frais supplémentaires.
4. Participer aux opérations quotidiennes telles que le convoyage et le nettoyage intérieur et extérieur.
5. Identifier les travaux de réparation nécessaires (carrosserie, intérieur, accessoires manquants) et traiter les dossiers administratifs en partenariat avec notre service maintenance.

Ce poste est fait pour vous si vous :

• Souhaitez garantir une expérience client de premier plan, que ce soit avec une clientèle professionnelle ou touristique.
• Développez une argumentation adaptée et aimez dépasser vos objectifs.
• Avez une expérience similaire en contact clientèle dans les secteurs des services, de la location, du commerce ou de l’hôtellerie.
• Possédez un permis B en boîte manuelle valide en France.
• Parlez anglais de façon fluide (niveau B1 minimum) pour répondre à une clientèle internationale.
• Aimez partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avec vos clients et collègues.

Nous rejoindre, c’est bénéficier :

• D’un salaire brut annuel de 22 320 euros, avec des primes mensuelles pouvant atteindre 3 000 euros bruts.
• Une intégration qualitative.
• De réelles opportunités d’évolution interne à l’échelle nationale et internationale : 70% de nos managers proviennent de l’évolution interne.
• De remises sur nos locations de voitures pour vous et vos proches.
• De Tickets Restaurant.
• D’une mutuelle compétitive.
• Des avantages CSE, ainsi que des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, etc.), et des aides au logement et à la garde d’enfants.

Notre processus de recrutement est efficace et transparent : jusqu’à 3 entretiens en un temps court, avec une réponse assurée à chaque candidat.

Nous valorisons l’inclusion et la diversité, afin que chacun, indépendamment de ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruté ou promu pour ses compétences et sa personnalité.

En 2024, nous avons obtenu le label Silver Ecovadis, soulignant notre engagement RSE, notamment en achats responsables et décarbonation.

Nous sommes 25 000 collaborateurs dans le monde, animés par une seule ambition : « Être le meilleur chaque jour, pour devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ».