Assistant Commercial et Gestionnaire Portefeuille Client H/F

SURFAPROTEC; Chassieu; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant Commercial et Gestionnaire de Portefeuille Clients pour rejoindre son équipe à Chassieu. Le candidat idéal aura une formation BAC+2 minimum, une expérience en milieu industriel et des compétences en gestion de la relation client. Les principales missions incluent la gestion d’un portefeuille client, le suivi des commandes et la collaboration avec les équipes internes pour assurer un service de qualité. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à un groupe en pleine croissance dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client ou assistanat commercial.
• Maitrise des outils ERP et CRM.
• Excellente organisation et rigueur requises.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients : devis, commandes, suivi personnalisé.
• Traiter les demandes de prix et établir des devis.
• Tenir à jour les indicateurs de performance.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Capacités relationnelles

Formation

BAC+2

Outils

ERP

CRM

Description du poste

Caractéristiques du poste

Intitulé du poste : Assistant Commercial et Gestionnaire Portefeuille Client H/F

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps complet

Salaire brut annuel : Selon profil

Niveau d’étude : BTS, DUT, BUT (Souhaité)

Niveau d’expérience : 2 à 5 ans

Localisation du poste : Chassieu (69680)

Description du poste

Description De L’entreprise

La société TECHNOCOAT est spécialisée dans le traitement de surfaces des métaux et l’application de peintures industrielles pour tôlerie, fonderie, bâtiment, la défense et l’industrie générale.

Appartenant au groupe OPTITEC présent en France et en Tunisie, nous sommes reconnus pour notre savoir-faire et notre maîtrise technique. Au service du client à travers notre expertise : la confiance, la fiabilité et la qualité de nos produits font partie de nos valeurs. Nous collaborons avec de grands donneurs d’ordre des secteurs de l’industrie, de l’automobile et de l’aéronautique.

Notre groupe en constante évolution, fort de 100 collaborateurs en France, conserve un fonctionnement PME, où polyvalence et autonomie sont des atouts.

Nous recrutons sur le site de Chassieu un Assistant Commercial et Gestionnaire de Portefeuille Clients H/F, temps plein.

Description Des Activités Significatives De L’emploi

Vous aurez pour missions principales :

Gestion Commercial Et Relation Client

• Gérer un portefeuille clients : devis, commandes, suivi personnalisé
• Comprendre les besoins, contraintes et budgets des clients
• Définir et suivre un plan d’action commercial
• Participer au développement du portefeuille : prospection ciblée, appels, veille
• Accueillir les clients (physique et téléphonique)
  
  

Support Commercial Et Gestion Administrative

• Traiter les demandes de prix, établir et relancer les devis
• Gérer les commandes clients dans l’ERP (saisie, vérification, revue de contrat)
• Assurer la mise à jour du portefeuille dans les outils ERP et CRM
• Servir d’interface entre clients et services internes (ADV, qualité, recouvrement, production)
  
  

Reporting Et Pilotage Commercial

• Tenir à jour un prévisionnel commercial global (clients Technocoat et Technolaq)
• Suivre les indicateurs de performance : devis, commandes, taux de transformation
• Réaliser un reporting hebdomadaire et présentation des résultats en réunion
  
  

Support logistique et gestion de l’accueil

• Gérer les fournitures de bureau et le matériel commercial (plaquettes, nuanciers)
  
  

Organiser les réservations liées aux déplacements professionnels : hôtels, restaurants, avions, plateaux repas

Profil Recherché

Vous êtes titulaire d’un BAC+2 minimum.

Vous avez une expérience confirmée en relation client ou assistanat commercial, idéalement en environnement industriel.

Vous maitrisez les outils ERP et CRM.

Vous faites preuve d’une excellente organisation, autonomie et beaucoup de rigueur.

Vous avez de fortes capacités relationnelles et un très bon sens du service client, vous êtes à l’aise dans le travail en interface avec plusieurs services.

Dans le cadre de notre politique visant à renforcer l’égalité des chances et l’inclusion, nous nous engageons à œuvrer dans le respect des principes d’égalité professionnelle, de diversité et de non-discrimination. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation d’handicap.