Assistant Commercial et Conseil Patient

Sonova Group; Bron; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Advanced Bionics France recherche un/une Assistant commercial(e) (F/H) en CDI à Bron pour accompagner les patients et conseiller sur les solutions techniques adaptées. Vous travaillez avec les services cliniques, marketing, finance et logistique, et vous saisissez les commandes selon les délais.

Des déplacements ponctuels peuvent être envisagés pour rencontrer les patients, environ 1 fois par trimestre. Profil: au moins 1 an d'expérience en service client, excellentes qualités rédactionnelles,

Qualifications

• Expérience min. 1 an sur un poste similaire (service client, administratif, secrétariat médical).
• Sens de l'empathie et diplomatie avec clients internes et externes.
• Excellentes qualités rédactionnelles et organisation.
• Bonne maîtrise du Pack Office; expérience ERP souhaitée.
• Intérêt pour le secteur médical et aide à la personne.

Responsabilités

• Réception des appels et accompagnement technique et humain des patients implantés.
• Conseiller les patients sur les solutions techniques adaptées.
• Collaborer avec les services cliniques, marketing, finance et logistique.
• Saisir les commandes des patients et partenaires selon les délais.
• Possibilité de déplacements ponctuels pour rencontrer les patients (1/trimestre).

Connaissances

Écoute active

Empathie

Esprit d'équipe

Rigueur professionnelle

Bonnes qualités rédactionnelles

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Advanced Bionics France recherche un/une Assistant commercial(e) (F/H) en CDI à Bron pour accompagner les patients et conseiller sur les solutions techniques adaptées. Vous travaillez avec les services cliniques, marketing, finance et logistique, et vous saisissez les commandes selon les délais.

Des déplacements ponctuels peuvent être envisagés pour rencontrer les patients, environ 1 fois par trimestre. Profil: au moins 1 an d'expérience en service client, excellentes qualités rédactionnelles,