ASSISTANT COMMERCIAL ET ADV H / F

NTN; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) chargé(e) de service clients pour gérer un portefeuille de clients en France et en Europe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des commandes, de l'analyse des prévisions et de la communication quotidienne avec les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer un service de qualité et maintenir les données clients à jour dans SAP. Si vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous !

Prestations

Formations sur-mesure

Parcours d'intégration

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Primes et intéressement

Indemnités transport

Restaurant d'entreprise

Avantages liés au CSE

5 semaines de congés

4 RTT par an

Qualifications

• Expérience en Administration des ventes en milieu industriel.
• Maîtrise de SAP et de l'anglais commercial.

Responsabilités

• Gestion et suivi du carnet de commandes pour répondre aux besoins clients.
• Analyse de la fiabilité des prévisions et contrôle des stocks.

Connaissances

Administration des ventes

SAP

Anglais commercial

Pack Office

Relation client

Formation

Bac +2 à +4 en filières commerciales

Outils

SAP

Description du poste

Au sein de l’équipe Service Clients Grands comptes Industrie première monte (IOE), vous avez la charge d’un portefeuille de clients basés en France et / ou Europe.

En étroite collaboration avec les services internes (Key Account Manager, Supply Chain), vous :

1. Assurez la gestion et le suivi du carnet de commandes pour répondre aux besoins clients.
2. Gérez les commandes (EDI, mails, portails clients) fermes ou prévisionnelles.
3. Analysez la fiabilité des prévisions, contrôlez la disponibilité des stocks.
4. Assurez le suivi des expéditions et des retards possibles pouvant impacter notre taux de service.
5. Communiquez avec les clients au quotidien.
6. Maintenez à jour le master data clients dans SAP.
7. Participez au traitement des litiges, retours et réclamations clients dans le cadre de notre système qualité.
8. Détectez les impayés et agissez en collaboration avec le service comptabilité.

Et si c'était vous ?

De formation Bac +2 à +4 en filières commerciales, vous avez acquis de l’expérience en Administration des ventes idéalement en milieu industriel, vous êtes à l’aise avec SAP, maîtrisez l’anglais commercial et le pack office.

Très orienté(e) satisfaction clients, vous faites preuve de rigueur et d’autonomie. Organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre dynamisme et votre goût pour le travail en équipe.

Date de démarrage : dès que possible

Localisation : Lyon 9e

Travail en journée avec horaires flexibles.

38h75 par semaine.

4 RTT par an en plus des 5 semaines de congés.

Rémunération : entre 28K et 36K annuel selon expériences / compétences.

Pourquoi nous rejoindre ?

En travaillant chez NTN, vous bénéficierez de formations sur-mesure, d’un parcours d’intégration, et de perspectives d’évolution !

Nous proposons jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine (variable selon les contraintes du poste), un package salarial attractif et évolutif (primes, intéressement, indemnités transport, restaurant d’entreprise et divers avantages liés à notre CSE …)