Assistant commercial et ADV H/F

NTN SNR; Argonay; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime vacances 420 €

Horaires flexibles

RTT annuels

Résumé du poste

NTN SNR recrute un/une Assistant Commercial ADV H/F. Vous serez rattaché(e) à la Responsable service client, avec une variété de projets allant de la gestion administrative des comptes clients à la facturation et au suivi des commandes.

Vous assurerez la conformité aux conditions de vente et collaborerez avec les équipes commerciales et logistiques. Profil recherché: expérience ADV/service client, maîtrise du pack Office/ERP (SAP serait un plus), anglais B2 minimum, et sens du service client.

Qualifications

• Expérience d'ADV/Service client, idéalement dans le milieu industriel.
• Connaissances bureautiques (pack office, ERP…), la connaissance de SAP est un plus.
• Pratique de l’anglais courant exigée niveau B2 minimum - une langue complémentaire est un plus.
• Connaissances commerce international et réglementaire export + supply chain (incoterms, transports, prévisions)
• Capacité à appréhender la technicité des produits.
• Sens du service client et bon relationnel.
• Organisation, Autonomie, Dynamisme et rigueur souhaités.
• Savoir être et travail en équipe indispensable.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative des comptes clients et le respect des conditions de ventes.
• Répondre aux consultations clients et coordonner les offres avec le commercial.
• Gérer les ventes de la saisie des commandes jusqu’aux livraisons et suivre les délais.
• Suivre les carnets de commandes en liaison avec achats, production et logistique.
• Suivre facturation et paiement en lien avec le service comptabilité client.
• Traiter les litiges et réclamations en liaison avec les services support.

Connaissances

Bureautique & ERP

anglais B2

Excel/Office

SAP

dynamisme & sens du service

organisation & autonomie

Outils

ERP

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

NTN recrute un / uneAssistant Commercial ADV H/F !

Ce que nous vous proposez :

En tant qu'Assistant commercial et ADV, vous êtes rattaché(e) à la Responsable service client.

Votre quotidien ? Pas de routine ici, mais une vraie diversité de projets comme :

• Assurer la gestion administrative des comptes clients, grâce aux informations fournies par le commercial, et garantir le respect des conditions de ventes : revue de contrat, création et mise à jour des comptes clients, gestion des prix
• Répondre aux consultations clients par des offres en coordination avec le commercial (équivalences, demandes techniques, disponibilité, prix)
• Gérer les ventes depuis la saisie de commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant du respect des délais convenus et de la conformité aux conditions contractuelles et aux procédures internes
• Suivre et analyser les carnets de commandes en liaison avec les services approvisionnement, production et logistique
• Suivre la facturation et le paiement en lien avec le service comptabilité client
• Traiter les litiges et les réclamations, en liaison avec les services support concernés (comptabilité, transport, logistique, qualité) dans le respect des procédures de l'entreprise
• Assurer la relation client en tant qu'interlocuteur privilégié et coordonner / répondre à l'ensemble des sollicitations en lien avec les services support afin de garantir la satisfaction client
• Collaborer avec les commerciaux dans la gestion quotidienne de son portefeuille clients

Votre Profil:

• Expérience d'ADV/Service client, idéalement dans le milieu industriel.
• Connaissances bureautiques (pack office, ERP…), la connaissance de SAP est un plus.
• Pratique de l’anglais courant exigée niveau B2 minimum - une langue complémentaire est un plus.
• Connaissances commerce international et réglementaire export + supply chain (incoterms, transports, prévisions)
• Capacité à appréhender la technicité des produits.
• Sens du service client et bon relationnel.
• Organisation, Autonomie, Dynamisme et rigueur souhaités.
• Savoir être et travail en équipe indispensable.

Vous ne cochez pas toutes les cases? Pas de panique! Chez NTN, nous valorisons les parcours atypiques. Tentez votre chance!

• Rémunération fixe sur 13 mois: A partir de 30K
• Prime vacances annuelle de 420 euros brut
• Date de démarrage: dès que possible
• Localisation : Argonay
• Travail en journée avec horaires flexibles
• 38,75h par semaine
• 4 RTTpar an en plus des 5 semaines de congés

Et si c'était vous ?

Qui sommes-nous ?

Leader mondial des produits de haute précision au service du mouvement, NTN conçoit, développe et industrialise ses produits (roulements, joints de transmission, modules linéaires, galets de distribution, pièces de suspension…). Nous proposons également à nos clients des services à forte valeur ajoutée. Rejoignez-nous pour transformer le monde de la mobilité, de l’industrie et de l’aéronautique: venez imaginer des produits et solutions techniques qui respectent l’environnement et contribuent à rendre le monde plus harmonieux!
NTN, c’est avant tout une aventure humaine: nous soutenons nos collaborateurs/trices pour qu’ils puissent progresser dans leur quotidien et trouver leur place dans la société. Chaque jour, nos équipes passionnées relèvent des défis afin de construire le monde de demain.
Chez NTN, on vous donne le pouvoir de grandir à votre façon. Nous sommes tous ensemble les acteurs d’une société harmonieuse et en mouvement. C’est notre Nameraka!
Pour en savoir plus sur nos engagements rendezvousici

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une formation continue : chaque collaborateur a le potentiel de grandir, d’apprendre et de se réinventer. Nous offrons une vie professionnelle variée à dimension internationale, riche d’un parcours pluriel, notamment grâce à la formation.
• Autonomie et responsabilité : Chez NTN, vous avez la liberté d’agir, de proposer, d’innover. Vous êtes l’architecte de votre propre parcours, et nous sommes là pour vous soutenir.
• Mobilité positive : Nous ne parlons pas seulement de déplacements géographiques, mais aussi de mobilité professionnelle. Vous voulez explorer de nouveaux horizons ? Nous vous accompagnons dans cette aventure. NTN offre une grande diversité de métiers et donc de multiples parcours professionnels.
• Équilibre vie pro-vie perso : Nous créons un environnement où vous pouvez être épanoui à la fois au travail et en dehors. Des horaires flexibles, un accord de télétravail (jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine variable selon les contraintes du poste), un CSE dynamique…
• Culture d’épanouissement : Chez nous, grandir ensemble est au cœur de notre démarche. Nous cultivons l’esprit d’équipe, la convivialité, la solidarité et l’entraide. Chez NTN Europe, la bienveillance se vit au quotidien.

Et vous, vous êtes prêt(e) à nous rejoindre ?

Si vous vous reconnaissez, n’hésitez plus et postulez. On est impatients de découvrir votre parcours ! Votre futur manager et collègues vous attendent!
Votre candidature sera traitée avec objectivité et équité. Si vous êtes retenu pour un entretien, vous serez amené à rencontrer les managers, le Responsable RH de site, une personne du service recrutement, et à passer un test de raisonnement.
Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidat(e)s.
À très vite chez NTN