Assistant Commercial et ADV Export (H / F)

Talents ADV & Supply; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale recherche un Assistant Commercial et ADV Export pour gérer les commandes et le support commercial. Le candidat idéal aura une formation en Supply Chain et 2 à 5 ans d'expérience. Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement bienveillant et dynamique, avec des responsabilités variées et un fort accent sur la satisfaction client.

Qualifications

• De formation Bac+2/3 en Supply Chain.
• 2 à 5 ans d'expérience en gestion commerciale et ADV.
• Excellentes compétences commerciales et relationnelles.

Responsabilités

• Suivi des commandes clients de la prise de commande à la livraison.
• Support administratif général de l'équipe commerciale.
• Gestion des relations clients et résolution des réclamations.

Connaissances

Gestion des relations clients

Rigueur

Organisation

Réactivité

Proactivité

Connaissance des techniques de fidélisation

Capacité à gérer plusieurs tâches

Maîtrise des outils bureautiques

Communication

Autonomie

Formation

Bac+2 / 3 en Supply Chain

Outils

CRM

ERP

Word

Excel

Outlook

SAGE X3

Amazon Vendor Central

Description du poste

Nous accompagnons les entreprises et les candidats à travers des prestations de recrutement et d'intérim spécialisées dans le secteur de l'ADV et de la Supply Chain.

A propos du poste :

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour son client, une entreprise familiale industrielle, un poste d'Assistant Commercial et ADV Export H / F à Tremblay-en-France :

1. Gestion des commandes : Suivi des commandes clients, de la prise de commande jusqu'à la livraison, en assurant une communication fluide avec les clients et les équipes internes.
2. Support commercial : Support administratif général de l'équipe.
3. Gestion des relations clients : Ouverture et suivi des comptes clients, réponse aux demandes d'informations, résolution des réclamations, et mise à jour régulière de la base de données.
4. Coordination avec l'équipe logistique : Assurer la liaison entre les clients et l'équipe logistique pour garantir le bon déroulement des livraisons. Gérer la relation avec les transporteurs, traiter les litiges liés au transport, de la réception jusqu'à la facturation.

Profil recherché :

• De formation de niveau Bac+2 / 3 en Supply Chain.
• Vous justifiez d'au moins 2 à 5 années d'expériences significatives en gestion commerciale et ADV.

Compétences clés :

• Excellentes compétences commerciales : gestion des relations clients, rigueur, organisation, réactivité, proactivité, connaissance des techniques de fidélisation.
• Organisation et gestion du temps : capacité à gérer plusieurs tâches, prioriser et respecter les délais.
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion (CRM, ERP), connaissance avancée de Word, Excel, Outlook. La connaissance de SAGE X3 et des notions en e-commerce (Amazon Vendor Central) est un plus.
• Relations interpersonnelles : forte capacité de communication, sens du service client, écoute active, travail en équipe.
• Aptitude rédactionnelle : bonne maîtrise de l'orthographe, de la grammaire et des règles de communication écrite.
• Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome tout en rendant compte de ses activités.

Si vous souhaitez travailler au sein d'une entreprise familiale où la bienveillance est l'ADN, ce poste est fait pour vous. N'hésitez pas à postuler !