Assistant commercial et administratif (H/F)

ESPL - Campus des Écoles Supérieures des Pays de Loire; Sainte-Gemmes-sur-Loire; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de formation supérieur à Sainte-Gemmes-sur-Loire recrute un étudiant pour le BTS Gestion de la PME. Le rôle implique la gestion des relations clients, l'assistanat des responsables et l'administration des ventes. Le candidat idéal a un Baccalauréat et des compétences en relations humaines et en organisation. Une expérience similaire est un plus.

Qualifications

• Titulaire d’un Baccalauréat, idéalement avec expérience sur un poste similaire.
• Connaissance des techniques de rédaction de mails et courriers.
• Engagement, responsabilité, rigueur, force de proposition.

Responsabilités

• Gérer le standard, donner un premier renseignement, et orienter les visiteurs.
• Collaborer avec les responsables et maintenir les dossiers clients.
• Élaborer des offres de premier niveau et suivre les règlements clients.

Connaissances

Sens du contact

Travail en équipe

Bon relationnel

Formation

Baccalauréat

Description du poste

L’ESPL propose des formations de Bac+2 à Bac+5 et accompagne chaque année plus de 1600 étudiants vers l’emploi.

En veille permanente sur le développement de l'emploi sur son territoire, l'ESPL s'est fixé une mission primordiale : proposer des formations au service de l'emploi et de l'entreprise. Depuis 30 ans, l'ESPL propose des formations innovantes, toutes sur des secteurs à forte valeur ajoutée.

La Formation : BTS Gestion de la PME

Ce BTS est tourné vers la gestion des PME. Le titulaire de ce BTS a pour mission d'assurer les fonctions de gestion de la relation à la clientèle, de la relation avec les fournisseurs, de gestion et de développement des ressources humaines, d'organisation et de planification des activités, de gestion des ressources et des risques, de communication globale, et de pérennisation de l'entreprise.

Rythme d’alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation.

L’entreprise

Cette entreprise est spécialisée dans la commercialisation de produits médicaux.

Les missions

1. Accueil physique et téléphonique : gérer le standard, donner un premier renseignement, orienter vers le bon interlocuteur, identifier et orienter le SAV entrant, accueillir les visiteurs.
2. Assistanat : transmettre les informations, collaborer avec les responsables, renseigner les tableaux de suivi, maintenir les dossiers clients, aider à la préparation des appels.
3. Administration des ventes : élaborer des offres de premier niveau, saisir les commandes, envoyer l'accusé de réception, renseigner sur l'avancement, transmettre les informations au service SAV, prioriser les interventions, assurer le suivi de l'offre SAV, facturer les commandes, suivre les règlements clients.

Profil recherché

Titulaire d’un Baccalauréat, idéalement avec expérience sur un poste similaire. Connaissance des techniques de rédaction de mails et courriers, sens du contact, travail en équipe, engagement, responsabilité, rigueur, force de proposition, bon relationnel.