ASSISTANT COMMERCIAL ET ADMINISTRATIF H/F

Telstar; Chassieu; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) pour renforcer son équipe à Lyon. Ce rôle polyvalent combine des tâches administratives et commerciales, où vous serez au cœur de l'accompagnement des clients dans leurs projets de location. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif et formateur, avec une équipe engagée à offrir un service de qualité. Si vous êtes motivé(e) par le secteur industriel et souhaitez contribuer à la croissance de l'agence, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• 2-5 ans d'expérience dans la construction ou la location.
• Bac +2 en gestion commerciale avec une expérience en assistanat commercial.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients et fournisseurs, gérer les offres et les commandes.
• Suivre les dossiers SAV et préparer les relances commerciales.

Connaissances

Compétences rédactionnelles

Capacité à gérer le stress

Excellentes capacités relationnelles

Maîtrise des logiciels Microsoft Office

Formation

Bac +2 en gestion commerciale

Outils

Microsoft Word

Microsoft Excel

Description du poste

TELSTAR recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) pour renforcer son agence de Lyon.

Présentation du Poste : Ce poste polyvalent combine des dimensions administratives et commerciales. Votre rôle principal consistera à accompagner les clients dans leurs projets, en particulier pour la location des produits TELSTAR au service après-vente (SAV) et à la préparation de commandes.

Formation et intégration : Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète sur nos processus et produits, dispensée par nos équipes internes.

Rattachement : Vous travaillerez au sein de l'agence de Lyon située à Chassieu, composée d'une équipe d'environ 10 personnes, et serez directement rattaché(e) à la Responsable Coordination agence.

Missions principales :

1. Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et des fournisseurs,
2. Etablir et suivre les offres de matériels,
3. Suivre les dossiers SAV et gérer le tableau de suivi correspondant,
4. Gérer les demandes, les commandes en cours et les reliquats,
5. Communiquer les renseignements demandés à la clientèle (prix, délais, renseignements techniques simples),
6. Rédiger des courriers, des notes, des comptes rendus et des contrats d'astreinte,
7. Gérer les contrats de location (lancement de la préparation, édition de bons de livraison et de retour, vérification des contrats et facturation),
8. Préparer les dossiers pour la relance commerciale et administrative,
9. Préparer et expédier les mailings,
10. Effectuer les commandes fournisseurs, le suivi de la facturation ainsi que le classement,
11. Gérer les indicateurs qualité ISO9001.

Formation :

1. Bac +2 de type gestion commerciale avec une première expérience réussie sur des missions d'assistanat d'équipe commerciale et dans un domaine type BTP ou technique serait un plus.

Expérience :

1. Vous avez entre 2 et 5 ans d'expériences dans la construction ou la location.

Compétences techniques et relationnelles :

1. Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, etc.).
2. Compétences rédactionnelles : mails, relances, devis, courriers.
3. Excellentes capacités relationnelles, une écoute active et le sens du service.
4. Capacité à gérer le stress, à prioriser les tâches, et à travailler en équipe.

Qualités personnelles :

1. Bonne mémoire, esprit curieux et force de proposition.
2. Autonomie dans le suivi des dossiers clients, relances, et envois de documents.
3. Intérêt et curiosité pour le secteur industriel et / ou de la location pour mieux comprendre les produits et répondre aux besoins des clients de manière optimale.
4. Volonté de construire votre carrière et de contribuer sur long terme au développement de l'agence.