Assistant Commercial - Cellule Grands Comptes (h / f)

DISTRIB SANITAIRE CHAUFFAGE; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur sanitaire et chauffage recherche un assistant commercial pour rejoindre son équipe à Paris. Vous serez responsable du traitement des commandes, de la communication avec les clients, et de l'amélioration continue des processus internes. Ce poste requiert des compétences organisationnelles et relationnelles, et offre un environnement collaboratif où votre engagement et votre adaptabilité seront valorisés.

Qualifications

• Méthodique et structuré.
• Aime collaborer et privilégie la solidarité.
• Principal acteur de la satisfaction client.
• S'adapte aux situations et besoins.
• Engagement envers la sécurité et l'environnement.

Responsabilités

• Assurer le bon cadencement des chantiers.
• Échanger des informations avec clients et équipes internes.
• Gérer les litiges de livraison et effectuer les SAV si nécessaire.
• Participer aux réunions hebdomadaires.

Connaissances

Organisation

Travail en équipe

Communication

Adaptabilité

Engagement

Description du poste

Rejoignez l'aventure DSC chez CEDEO ! Notre cellule Grands Comptes Ile-De-France est à la recherche de son nouvel assistant commercial.

Votre mission :

Animé(e) par l'organisation et la communication, vous serez en charge du traitement des commandes des clients du CET et de la promesse logistique, en :

1. Assurant le bon cadencement des chantiers
2. Échangeant régulièrement des informations avec les clients, les équipes internes et les fabricants
3. Développant un service logistique adapté aux besoins des clients

Traitement des commandes :

• Traiter les appels téléphoniques entrants
• À partir du devis transformé, traiter les commandes (directes par mail ou digitales), saisir les dérogations (préférence tarifaire) et s’assurer du respect des impératifs de livraison en étroite collaboration avec les fournisseurs et nos plateformes logistiques
• S’assurer auprès des équipes internes que les stocks sont suffisants pour honorer les commandes selon le cadencement requis
• S'assurer que les commandes soient préparées à temps afin de déclencher les livraisons selon les besoins des clients
• Assurer la prévenance client quotidienne, en coopération avec notre coordinateur chantier, afin de fluidifier le rythme de livraison
• Être le relais de communication entre les différentes parties : les clients, les fournisseurs et les équipes internes
• Gérer les litiges de livraison et, le cas échéant, traiter les avoirs
• Effectuer les SAV si nécessaire
• Participer aux réunions hebdomadaires avec les équipes
• Contribuer activement à l’amélioration des processus internes dans une démarche d'amélioration continue

Profil recherché :

Plus qu’un diplôme ou un niveau d’expérience, c’est avant tout votre personnalité qui fera la différence :

• Organisation : Vous êtes méthodique et structuré
• Travail en équipe : Vous aimez collaborer et la solidarité est au cœur de vos relations professionnelles
• Communication : Vous êtes le principal acteur de la satisfaction client
• Adaptabilité : Vous savez vous ajuster aux situations et aux besoins
• Engagement : Vous avez à cœur la sécurité, l'engagement et l'environnement

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