Assistant Commercial - Assistante Commerciale H / F

Wurth Elektronik France; Jonage; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de production électronique recherche un(e) assistant(e) commercial(e) à Jonage. Vous serez responsable de la gestion des commandes clients, de la facturation et de l'analyse des statuts. L'environnement dynamique offre des formations pour améliorer vos compétences et vous adapter aux nouveaux outils. Des horaires flexibles et des possibilités de télétravail sont également proposés.

Prestations

Tickets restaurant

Horaires flexibles

Télétravail possible

Participation aux bénéfices

Qualifications

• Motivation à apprendre un métier en électronique ou production industrielle.
• Capacité à s'adapter à un environnement multiculturel.
• Sensibilité technique pour le traitement de données.

Responsabilités

• Traiter les commandes clients par ordre de priorité.
• Mettre à jour les offres et les commandes.
• Contrôler l'envoi des accusés de réception.
• Assurer la facturation quotidienne.

Connaissances

Satisfaction client

Prise de recul

Curiosité

Analyse

Maîtrise de l'anglais

Formation

Jeune diplômé ou expérience similaire

Description du poste

Rattaché au responsable du service commercial sédentaire, vous interviendrez à la fois en support de l'équipe commerciale et en relation directe avec les clients. Si vous aimez être proactif et créatif, sortir de votre zone de confort, apprendre dans un environnement en constante évolution, alors vous pourrez vous épanouir au sein d'une équipe soudée et bienveillante. En vous investissant pleinement sur ce poste engageant à long terme, vos missions seront les suivantes :

1. Traiter les commandes clients par ordre de priorité et selon les paramètres des offres
2. Mettre à jour les offres et les commandes si nécessaire auprès des clients
3. Analyser mensuellement le statut des commandes ouvertes pour les clients
4. Contrôler l'envoi des accusés de réception
5. Traiter les modifications de commandes : reports, annulations, avancements, backlogs, documents manquants, etc.
6. Traiter les demandes liées au transport : litiges livraisons, envoi tracking, etc.
7. Assurer la facturation quotidienne et contrôler les lignes de commandes non facturées
8. Apporter un soutien ADV aux commerciaux sédentaires sur les demandes clients entrantes

Les projets de digitalisation des processus en cours feront évoluer le poste vers davantage de contacts clients et de support en interne comme en externe dans l'usage de nouveaux outils (ex : portail clients, CRM, EDI, API). Un programme de formation détaillé sera mis en place pour vous faire gagner en confiance et en autonomie sur vos missions.

Votre cadre de travail :

• Une équipe dynamique et accueillante
• Bureaux en open-space, espaces dédiés à la restauration et au sport
• Rémunération fixe + variable selon profil
• Tickets restaurant (valeur faciale : 12,10€)
• Horaires flexibles avec possibilité de RTT
• Télétravail (sous conditions d'ancienneté)
• Participation + intéressement au bénéfice
• CSE (chèques vacances, tickets KDEOS, réductions diverses)

Profil recherché :

• Jeune diplômé(e) motivé(e) à apprendre un métier, ou une personne expérimentée sur un poste similaire, idéalement dans le milieu électronique ou la production industrielle sur mesure
• Grand sens de la satisfaction client, capacité à prendre du recul et à remettre en question ses habitudes de travail, pour s'adapter à un environnement multiculturel
• Sensibilité technique et informatique : traitement de données techniques et commerciales via divers logiciels selon des procédures établies
• Capacité à prioriser dans un contexte d'urgence tout en maintenant un haut niveau de rigueur
• Curiosité, analyse, et compréhension des implications de chaque étape d'un process
• Maîtrise de l'anglais et des outils informatiques ; la maîtrise de l'allemand ou de l'espagnol est un plus

Ce poste est à pourvoir immédiatement, basé dans la Z.I de Meyzieu Jonage (Tram T3 Arrêt Meyzieu Z.I). Possibilité de télétravail sous conditions. Würth Elektronik France offre à tous les mêmes opportunités d'emploi, sans distinction de genre, handicap, ethnie, etc.