Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

GROUPE IGF; France; Sur place; EUR 7 200 - 9 700; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Ordinateur portable

Studio et locaux modernes

Résumé du poste

DFM, une entreprise française indépendante fondée en 2002, recherche un(e) assistant commercial pour piloter les demandes clients, traiter les litiges et assurer la facturation des contrats de maintenance.

Sous la responsabilité de la Responsable administrative, vous assurerez des missions variées et publierez des propositions commerciales. Poste en apprentissage, début prévu et équipe de 6 à 9 salariés.

Qualifications

• Profil rigoureux et organisé.
• Dynamisme et forte polyvalence.
• Capacité à prendre des initiatives.
• Gestion des demandes clients et litiges.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, email et courrier.
• Traitement des litiges et réclamations clients.
• Facturation des contrats de maintenance.
• Prospection téléphonique et prise de rendez-vous.
• Accompagnement des commerciaux lors des rendez-vous et propositions commerciales.

Connaissances

Prospection téléphonique

Relation client

Outils

CRM

Sidetrade

Description du poste

Offre n° 7347213
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Publié le 25 septembre 2026

Description du poste :Vos missions essentielles pour ce poste :Sous la direction de la Responsable administrative, et vous aurez des missions très diversifiées durant votre parcours chez DFM. Elles seront évolutives selon l'atteinte des objectifs qui vous seront fixés Prendre en charge les demandes des clients internes et externes par téléphone, email et courriers Traitement des litiges et réclamations clients Traitement des diverses demandes internes Traitement des résiliations à la demande des clients Facturation des contrats de maintenance Relance amiable téléphonique Relance amiable courriers et mails via Sidetrade Traitement des résiliations suite non-paiement Prospection téléphonique Prise de contact, présentation de nos offres, prise de rdv Qualification de bases de données sur notre CRM Enquête de satisfaction clients Accompagnement des commerciaux aux Rdv pris Participation aux propositions commerciales Prospection physiqueDescription du profil :ll n'y pas de profil idéal, chez DFM nous mettons la priorité sur les soft skills Profil rigoureux et organisé Ce poste requiert du dynamisme et une forte polyvalence Capacitée à prendre des initiativesCe qui fait la différence chez DFM.Nous saurons vous accompagner dans votre prise de poste et votre évolution progressive sur l'ensemble de nos métiers.Les avantages DFM Ordinateur portable (dès votre arrivée Salle de sport + cours : gratuits Locaux modernes (babyfoot, Ping Pong Parking privé Mutuelle d'entreprise Séminaire et autres évènements entreprise Prise en charge 50% du titre de transport CE PartagéLa politique d'embauche de la société DFM vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.En rejoignant DFM, devenez acteur d'un monde où la technologie prend tout son sens Type d'emploi : Contrat d'apprentissage uniquement Début : Septembre 2024

Type de contrat CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 759.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Employeur

6 à 9 salariés

DFM, une entreprise certifiée Great Place To WorkDFM, une entreprise française indépendante fondée en 2002 et générant aujourd'hui un chiffre d'affaires de 62 millions d'euros, offre une véritable opportunité aux entreprises désireuses de se démarquer grâce à de nouvelles technologies.Avec une approche 360°, couvrant les domaines de l'informatique, de la téléphonie, de l'impression et de la sécurité, DFM se positionne comme un véritable partenaire dans la transformation numérique.Chez DFM

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