Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

SARL TRAIN'S; Colmar; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport touristique à Colmar recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) pour gérer les réservations et développer la clientèle. Vous serez en charge du standard téléphonique, du secrétariat et du démarchage. Une expérience de 5 ans est requise, ainsi que la maîtrise de l'allemand et de l'anglais. Ce poste est à temps plein avec un salaire brut de 2275 euros par mois.

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Maîtrise des techniques de vente à distance.
• Rigueur et précision dans le travail.

Responsabilités

• Gestion du standard téléphonique et des réservations.
• Prise en charge des tâches de secrétariat classique.
• Prospection et développement de la relation client.

Connaissances

Relation client

Prospection

Maîtrise des outils informatiques

Techniques commerciales

Anglais

Allemand

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Overview

Offre n° 196RCVK — Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F).

35 h se répartissant comme suit : du lundi au vendredi : 8h50 à 16h10 (pause de 20mn à prendre entre 12h & 14h). En qualité d'assistant(e), votre principale mission sera non seulement les réservations groupes & la gestion du planning mais surtout le développement des réservations « groupes » : démarchage par téléphone (fichier clients existant). Vous serez en contact direct avec une clientèle nationale et internationale.

Responsibilities

• Le standard téléphonique (2 lignes) : prise de messages & réservations
• Le secrétariat classique : traitement du courrier (y compris le classement), gestion des réservations & du planning, facturation, actualisation de notre site internet, Mail & Emailing (Oximailing), traductions de documents en D & GB
• Les réseaux sociaux
• Travailler sur MAC (World - Excel & Planning MAC - Outlook)

Contract & Salary

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2275.00 Euros sur 12.0 mois
• Primes

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
• Techniques commerciales
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Allemand Cette langue est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs

Le Petit train touristique de Colmar, implanté depuis plus de 25 ans, propose à ses clients, une découverte de la vieille ville de Colmar.

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