Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Groupe Octime; Biron; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante où vous serez au cœur des interactions entre clients et commerciaux. En tant qu'assistant commercial, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi des commandes et la gestion des relations clients. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en gestion de projets et en service client tout en contribuant à la croissance d'une société leader dans le secteur de la santé et du médico-social. Si vous êtes autonome, réactif, et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en tant qu'assistant commercial, idéalement dans la gestion de marchés publics.
• Rigueur, organisation, et bonnes capacités relationnelles sont essentielles.

Responsabilités

• Assurer le traitement commercial et administratif des commandes.
• Mettre à jour les bases de données clients dans le CRM et les statistiques de ventes.

Connaissances

Gestion de la relation client (CRM)

Maîtrise des outils informatiques

Réaliser une veille commerciale

Sens du service

Rigueur et précision

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

Description

Le Groupe Octime propose en France deux offres SaaS : OCTIME, sa solution de planning et de gestion des temps pour les ETI, avec sa déclinaison clé en main OCTIME Expresso pour les organisations de moins de 200 salariés, et STAFFELIO, sa plateforme de gestion des remplacements et des renforts. N°1 en France dans le secteur de la santé et du médico-social, le Groupe Octime gère plus de 7 000 clients à travers le monde, représentant plus de 5,6 millions de salariés, avec un chiffre d'affaires de 42 millions d'euros en 2024. Le groupe est également présent en Espagne, au Portugal, et en Amérique Latine via ses filiales : Grupo SPEC, leader en ingénierie de solutions de gestion des temps et de contrôle d'accès, et aTurnos, spécialiste de la planification sous contrainte.

Le poste

Au sein de la Direction Commerciale, vous jouez un rôle d'interface entre les clients, OCTIME, et les commerciaux. Vous êtes responsable du traitement et du suivi commercial et administratif des commandes et des clients, en collaboration avec les commerciaux et la Direction commerciale. Vos missions principales sont :

1. Assurer le traitement commercial et administratif :
   • Réaliser des devis via notre CRM
   • Assurer le suivi administratif des commandes
   • Répondre aux demandes des clients
2. Mettre à jour les bases de données clients dans le CRM et les statistiques de ventes (Excel, CRM)
3. Anticiper et suivre les renouvellements de contrats, notamment pour les marchés publics :
   • Récupérer les documents auprès des clients (CCAP, CCTP, DPGF...)
   • Suivre les renouvellements avec la Direction juridique et la Direction commerciale

Profil

Vous justifiez d'une première expérience en tant qu'assistant commercial, idéalement dans la gestion de marchés publics, où vous avez fait preuve de rigueur et d'organisation. Autonome, réactif et dynamique, vous avez de bonnes capacités relationnelles et un sens du service client développé. La maîtrise du pack Office, notamment Excel, est indispensable. Nous valorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidats reconnus comme travailleurs handicapés ou autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 12 mois - Assistant commercial

Savoirs et savoir-faire

• Gestion de la relation client (CRM)
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Réaliser une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)

Savoir-être professionnels

• Sens du service
• Rigueur et précision
• Esprit d'équipe

Formations

• Bac+2 ou équivalent