Assistant commercial après vente (H/F/D)

SAMSIC EMPLOI; Lagny-sur-Marne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion d'atelier recherche un(e) assistant(e) commercial(e) après-vente pour maintenir l'équilibre de l'atelier. Vous serez responsable de gérer les commandes, la facturation et le suivi administratif après intervention. Les qualités requises incluent polyvalence, autonomie et adaptabilité. Une formation en gestion est attendue pour ce poste.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative et coordination.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.
• Compétences relationnelles pour interagir avec clients et fournisseurs.

Responsabilités

• Gérer le traitement administratif des commandes de pièces.
• Coordonner avec les salariés intervenants.
• Assurer le suivi administratif des dossiers d'assurance.

Connaissances

Polyvalence

Autonomie

Réactivité

Adaptabilité

Formation

Formation en gestion, type IUT GEA, BTS Assistant de gestion PME/PMI

Outils

Logiciels de gestion après-vente (IRIUM ou équivalent)

Description du poste

Dans le cadre des besoins de notre client grands compte et de l'ouverture d'un nouveau site, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) après-vente, en pré-embauche future en CDI.

L'assistant(e) de gestion après-vente a pour mission principale de maintenir l'équilibre de l'atelier en back office pour une gestion efficace. La polyvalence, l'autonomie et la réactivité sont essentielles pour ce poste. Il/elle se positionne comme une ressource back-office cruciale pour la gestion de l'atelier, notamment pour organiser la commande de pièces, éditer la facturation, assurer le suivi administratif après intervention, dialoguer avec les fournisseurs, les clients et les salariés.

Ses missions seront :

• Gérer le traitement administratif des commandes de pièces, l'édition de la facturation, son paiement, et le suivi administratif après intervention.
• Gérer la facturation avec les clients et fournisseurs, planifier les salariés, et suivre le temps sur projets.
• Coordonner avec les salariés intervenants et assurer le retour d'information pour la facturation.
• Réaliser les facturations mécaniques et carrosserie à partir des ordres de réparation, les valider avec le responsable d'atelier, puis les remettre aux clients.
• Assurer le suivi administratif des dossiers d'assurance, notamment la gestion des dossiers qualité sur les véhicules neufs.
• Utiliser un logiciel de gestion après-vente automobile.
• Gérer les plannings, les ordres de réparation, les pointages, et le traitement des OR.
• Assister le responsable d'unité dans la gestion quotidienne de l'atelier et de ses intervenants.

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Une formation en gestion, type IUT GEA, BTS Assistant de gestion PME/PMI ou équivalent, est attendue pour ce poste.

Les qualités requises incluent la méthode, la polyvalence, l'adaptabilité et le sens du résultat.

Une connaissance pratique des logiciels de gestion après-vente, notamment IRIUM ou équivalent, est souhaitée.

L'adaptabilité est un atout majeur, car ce métier évolue constamment en termes de processus, outils et supports de travail. La curiosité et la capacité d'adaptation sont donc très recherchées.