ASSISTANT COMMERCIAL/ADV -SERVICE VENTE + SAV - CLIENTS INTERNATIONAUX H/F

Réservoir Jobs; Marly-la-Ville; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services industriels recherche un membre pour intégrer le service SAV. Le candidat gérera les besoins clients, assurera la vérification des garanties, et coordonnera les transports d'expéditions à l'international. CDI avec des horaires fixes et de nombreux avantages tels que des tickets restaurants et une prime annuelle.

Prestations

CDI

Horaires fixes

Prime annuelle

Tickets restaurants

Participation

Mutuelle

Responsabilités

• Réception et traitement des besoins clients français et étrangers.
• Vérification des conditions de garanties.
• Recherche de pièces en suivant les stocks disponibles.
• Lien avec le service achat pour réapprovisionnements.
• Lien avec le bureau d'études pour solutions alternatives.
• Suivi de la production et des mises à disposition.
• Gestion logistique pour assurer la livraison aux clients.
• Organisation des transports pour expéditions internationales.

Description du poste

Vous intégrerez le service SAV d'une industrie.

Avantages

• CDI
• Horaires: 9h-12h30 / 13h30-17h
• 35H
• Prime annuelle
• Tickets restaurants
• Participation
• Mutuelle

Responsabilités

• La réception et traitement des besoins clients français et étrangers
• La vérification des conditions de garanties
• La recherche de pièces (selon modèles et spécificités) en suivant les stocks disponibles (en lien avec le magasin)
• Le lien avec le service achat pour les demandes de réapprovisionnements en pièces
• Le lien avec le bureau d'études pour la recherche de solutions alternatives (pièces de substitution)
• Le lien avec les ateliers de production (pour la production de pièces sur mesures)
• Le renseignement clients (produits, disponibilités, délais, prix, etc.) et devis si nécessaire
• La vente additionnelle de pièces
• La communication des commandes prioritaires / urgentes
• Le suivi de la production et des mises à disposition
• La gestion logistique pour assurer la livraison aux clients dans les délais impartis
• L'organisation des transports (terrestre, maritime, aérien) (expédition dans le monde entier)
• La relation avec les transporteurs négociés
• L'établissement des bons de livraisons
• Le lien avec le service logistique (suivi des préparation pour les expédition, et support si nécessaire)
• La gestion des formalités administratives liées aux expéditions (incoterms, douanes, etc.)
• La gestion des litiges
• La mise à jour des données dans les outils (données clients, pièces avec les tarifs, etc.)
• Etc.