Assistant Commercial ADV (H/F)

BWT France; Limonest; On-site; EUR 19,813 - 23,732; Full time

Benefits offered by this job

Chèques vacances

Carte cadeau de Noël

Job summary

Un acteur majeur de la piscine professionnelle recherche un(e) chargé(e) de service clients à Limonest. Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous serez l'interlocuteur privilégié pour les clients professionnels. Vos missions incluront le traitement des demandes, la gestion des commandes, et le soutien à l'équipe commerciale. Avec un Bac à Bac+2 et 1 à 2 ans d'expérience, rejoignez une équipe conviviale offrant un salaire fixe de 1 951 € brut mensuel et des avantages CSE.

Qualifications

• Première expérience réussie (1 à 2 ans) en ADV, relation clients ou administration commerciale.
• Aisance avec les outils bureautiques et idéalement connaissance d'un ERP.

Responsibilities

• Réception et traitement des appels, e-mails et demandes.
• Gérer le cycle de commande: analyse et suivi.
• Contribuer au développement commercial avec des appels sortants.
• Gestion des réclamations et retour clients.

Skills

Relation client

Rigueur

Organisation

Compétences bureautiques

Education

Bac à Bac+2 (type BTS gestion PME / PMI, commerce, administration)

Tools

Word

Excel

D365

Sage

SAP

Job description

Vos missions

Vous souhaitez mettre votre sens du service et votre énergie au service d'un acteur majeur de la piscine professionnelle ? Rejoignez l'aventure BWT Pool Products ! BWT POOL

Localisation

Limonest (69) Agence Commerciale

Votre Mission

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels et jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation.

Au sein d'une agence à taille humaine, vos missions seront de :

• Accompagner nos clients : réception et traitement des appels, e-mails et demandes au comptoir.
• Gérer le cycle de commande : analyse, saisie, suivi et communication proactive avec les clients.
• Contribuer au développement commercial : appels sortants ciblés en soutien de l'équipe commerciale.
• Être garant(e) de la qualité de service : gestion des réclamations et transmission des retours clients.
• Participer à la vie de l'agence : soutien logistique et polyvalence pour assurer la fluidité du service.

Votre Profil

Formation Bac à Bac+2 (type BTS gestion PME / PMI, commerce, administration, gestion).

Première expérience réussie (1 à 2 ans) en ADV, relation clients ou administration commerciale.

Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel), idéalement connaissance d'un ERP (type D365, sage, SAP ou autres).

Excellent relationnel, sens du service client et goût pour le travail en équipe. Rigueur et organisation seront vos meilleurs atouts pour réussir.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise reconnue, où vos missions contribuent directement à la satisfaction des clients.
• Une équipe conviviale et engagée dans un environnement à taille humaine.
• Une rémunération fixe de 1 951 € brut mensuel + avantages CSE :
• Chèques vacances
• Carte cadeau de Noël

Qui sommes-nous ?

Depuis 2017, BWT Pool Products fait partie du groupe BWT (5 000 collaborateurs, 5 sites de production), leader depuis plus de 25 ans dans le traitement de l'eau.

Avec plus de 200 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 55 M€, BWT Pool Products conçoit, fabrique et distribue des équipements et accessoires pour le marché de la piscine.

Notre clientèle est composée exclusivement de professionnels, et nous couvrons 100 % des besoins des installateurs en France grâce à nos 11 agences commerciales et nos 9 gammes de produits, dont une large partie est conçue et produite en France.

A propos de nous

Le groupe BWT - Best Water Technology est aujourd’hui le leader européen du traitement de l’eau. Plus de 4 700 collaborateurs œuvrent dans le monde pour offrir aux clients (particuliers et professionnels, à l’industrie, à l’hôtellerie et aux collectivités) la meilleure eau qui soit, à tout moment de la journée.

5 000 salariés

Plus de 5 000 salariés, dont 600 en France, s’investissent pour demain et préserver notre ressource eau.

Développement professionnel

Nous accompagnons nos collaborateurs dans leur développement professionnel et personnel et leur offrons des opportunités de formation.

Qualité de vie au travail

Nous veillons à offrir le meilleur environnement de travail à nos collaborateurs pour assurer leur sécurité et bien-être.