Assistant Commercial & ADV F / H - Roissy-en-France

Rejoignez-nous en tant qu' Assistant Commercial & ADV

Vous êtes organisé, dynamique et doté d'un excellent relationnel ? Vous aimez les challenges et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Cette opportunité est faite pour vous.

Notre entreprise évolue dans le secteur du transport à l’international. Nous accompagnons nos clients dans leurs besoins logistiques et commerciaux avec un haut niveau d’expertise et de réactivité.

Assurer le chiffrage et la vente des prestations demandées par les "clients" :

• Assurer l'accueil téléphonique des clients et prospects,
• Analyser les besoins des clients et identifier les solutions opérationnelles à mettre en œuvre,
• Effectuer les cotations en lien avec les besoins des clients.

A la demande du Responsable du Développement Commercial et / ou du Responsable Grands Comptes :

• Rédiger et envoyer les propositions commerciales,
• Assurer le suivi commercial des cotations jusqu'à la prise de commande (dont relances clients),

Assurer le suivi commercial :

• Assurer le suivi de la réalisation des prestations, et, si nécessaire, informer les clients,
• Répondre aux demandes d'information et / ou réclamations des clients,
• Assurer le suivi des prises de commandes et de la facturation (contrôle et intégration dans le SI),
• Contrôler, valider et intégrer sur le SI les factures fournisseurs,
• Mettre à jour la base de données clients et prospects,
• Réaliser et / ou mettre à jour le contrat commercial.

Assurer le reporting de son activité :

• Assurer le reporting de son activité auprès du Responsable Grands Comptes (taux de transformation des cotations effectuées, réclamations clients, …)

Votre profil :

De formation commerciale ou administrative, vous avez idéalement acquis une première expérience en import / export.

• Le pack Office
• La rédaction des contrats commerciaux
• La règlementation liée aux transports aériens avec idéalement des notions en douane
• L'anglais est un prérequis
• Communicant avec le sens du service client
• Rigoureux, organisé et autonome
• Réactif et savez prendre des initiatives