Assistant clientèle Machines à Sous H/F

Barrière; Enghien-les-Bains; Presencial; EUR 25 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

13ème mois

Majoration des heures de nuit

Repos le week-end et jours fériés

Pass Navigo pris en charge

CSE et avantages salariés

Mutuelle d'entreprise

Tarifs préférentiels hôtels du groupe

Formations Campus Barrière

Resumo da oferta

Le Casino Barrière Enghien-Les-Bains recherche un Assistant clientèle pour accueillir et accompagner les clients tout au long de leur visite dans la salle de jeux, en veillant à leur confort et à leur expérience.

Sous supervision du MCD, vous orienterez et renseignerez les clients sur les offres, réaliserez le premier niveau de dépannage sur les machines à sous, et respecterez le cadre réglementaire et la politique de Jeu Responsable.

Qualificações

• Expérience en relation client exigée ou souhaitée.
• Sens du service et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer des situations variées dans le secteur de l'accueil.

Responsabilidades

• Accueil du client et écoute attentive pour assurer son confort.
• Orienter, renseigner et accompagner les clients sur les offres du casino.
• Interventions de premier niveau sur les machines à sous dans le cadre des règles en vigueur.
• Veiller au respect du comportement et appliquer la politique de Jeu Responsable et les dispositions anti-blanchiment.

Conhecimentos

Relation client

Accueil clientèle

Vente

Descrição da oferta de emprego

• Etablissement: Casino Barrière Enghien-Les-Bains
• Type de contrat: CDI
• Réménration: EUR 25,000 - EUR 27,000 - annuel

Description de l'entreprise

Le Casino Barrière d'Enghien les Bains recherche une ou un Assistant clientèle

Au bord du Lac d'Enghien, le Casino Barrière d’Enghien les Bains est le premier Casino de France avec plus de 500 machines à sous, quelques 38 Tables de Jeux et ses 191 Jeux électroniques... rien que cà !

Vous travaillerez sous la responsabilité du Membre du Comité de Direction (MCD) en fonction. Au côur de notre salle des Machines à Sous, vous serez le visage de notre établissement au quotidien et veillerez au confort de nos clients pour leur faire vivre une expérience de jeu exceptionnelle.

Description du poste

• Assurer l'accueil du client, être à son écoute et veiller à son confort tout au long de son parcours dans la salle de jeux.
• Orienter, renseigner et accompagner les clients en promouvant les différentes offres du casino.
• Effectuer les interventions et le dépannage de "premier niveau" sur les machines à sousdans le strict respect de la réglementation des jeux.
• Veiller au bon comportement des clients, à leur bonne cohabitation, et appliquer notre politique de Jeu Responsable ainsi que les dispositions réglementaires dans la lutte anti-blanchiment.

Vos missions de jour comme de nuit : inhérent à l'activité de notre Casino, ce poste implique un travail en horaires décalés, tournants, ainsi que les week-ends et jours fériés.

Un accompagnement personnalisé pour une montée en compétences assurée.

Un 13ème mois

La majoration des horaires de nuit

Possibilité de repos sur week-ends et jours fériés selon roulement de l'équipe

La prise en charge à 100% du pass navigo (domicile/lieu de travail)

Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages

Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous

Des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe pour se faire plaisir

Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière

Statut Employé ; package annuel entre 25 K€ et 27 K€ brut + pourboires

Prise de poste à partir du 01/11/2026.

Nous recherchons une personne disposant d'une première expérience significative en relation client, idéalement acquise dans les secteurs de la vente, de la restauration ou de l'accueil.

Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer des situations variées seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Note importante : Ce poste requiert imperativement un agrément de la Direction des Courses et Jeux : pour postuler vous devez imperativement :

être majeur(e),

de nationalité française ou de la communauté européenne,

être inscrit(e) sur les listes électorales,

disposer d'un casier judiciaire vierge de moins de deux mois.

Informations complémentaires

LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et réfèrence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croçière entre destinations emblétiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue au travers de ses 21 hôtels. Dans ses 34 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le gout du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de générations en générations, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?
Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désirés de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.
Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous !

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