Assistant clientèle Machines à Sous H/F

Barrière; Sarcelles; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Majoration des horaires de nuit

Repos week-ends et jours fériés selon/

Pass Navigo

CSE

Mutuelle

Tarifs préférentiels hôtels Barrière

Formations Campus Barrière

Job summary

Barrière Enghien-les-Bains recherche un assistant clientèle pour accueillir et accompagner les joueurs, renseigner sur les offres et veiller au confort des clients dans la salle de jeux.

Basé en Île-de-France, le poste prévoit des horaires décalés, le 13e mois et des avantages tels que le pass Navigo et une mutuelle. Une expérience en relation client est souhaitée et un agrément des Courses et Jeux est nécessaire pour postuler.

Qualifications

• Expérience significative en relation client
• Idéalement acquise dans les secteurs de la vente, de la restauration ou de l'accueil
• Agrément de la Direction des Courses et Jeux requis pour postuler

Responsibilities

• Assurer l'accueil du client et veiller à son confort tout au long de son parcours
• Orienter, renseigner et accompagner les clients en promouvant les offres du casino
• Effectuer les interventions et le dépannage de premier niveau sur les machines à sous dans le cadre des règles des jeux
• Veiller au bon comportement des clients, au respect du Jeu Responsable et à la lutte anti-blanchiment

Skills

Relation client

Accueil clientèle

Sens du service

Job description

• Etablissement: Casino Barrière Enghien-Les-Bains
• Type de contrat: CDI
• Rémunération: EUR 25,000 - EUR 27,000 - annuel

Description de l'entreprise

Le Casino Barrière d'Enghien les Bains recherche une ou un Assistant clientèle

Au bord du Lac d'Enghien, le Casino Barrière d’Enghien les Bains est le premier Casino de France avec plus de 500 machines à sous, quelques 38 Tables de Jeux et ses 191 Jeux électroniques... rien que ça !

Vous travaillerez sous la responsabilité du Membre du Comité de Direction (MCD) en fonction. Au cœur de notre salle des Machines à Sous, vous serez le visage de notre établissement au quotidien et veillerez au confort de nos clients pour leur faire vivre une expérience de jeu exceptionnelle.

Description du poste

• Assurer l'accueil du client, être à son écoute et veiller à son confort tout au long de son parcours dans la salle de jeux.
• Orienter, renseigner et accompagner les clients en promouvant les différentes offres du casino.
• Effectuer les interventions et le dépannage de "premier niveau" sur les machines à sous dans le strict respect de la réglementation des jeux.
• Veiller au bon comportement des clients, à leur bonne cohabitation, et appliquer notre politique de Jeu Responsable ainsi que les dispositions réglementaires dans la lutte anti-blanchiment.

Vos missions de jour comme de nuit : inhérent à l'activité de notre Casino, ce poste implique un travail en horaires décalés, tournants, ainsi que les week-ends et jours fériés.

Un accompagnement personnalisé pour une montée en compétences assurée.

Un 13ème mois

La majoration des horaires de nuit

Possibilité de repos sur week-ends et jours fériés selon roulement de l'équipe

La prise en charge à 100% du pass navigo (domicile/lieu de travail)

Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages

Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous

Des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe pour se faire plaisir

Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière

Statut Employé ; package annuel entre 25 K€ et 27 K€ brut + pourboires

Prise de poste à partir du 01/11/2026.

Nous recherchons une personne disposant d'une première expérience significative en relation client, idéalement acquise dans les secteurs de la vente, de la restauration ou de l'accueil.

Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer des situations variées seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Note importante : Ce poste requiert impérativement un agrément de la Direction des Courses et Jeux : pour postuler vous devez impérativement :

être majeur(e),

de nationalité française ou de la communauté européenne,

être inscrit(e) sur les listes électorales,

disposer d'un casier judiciaire vierge de moins de deux mois.

Informations complémentaires

LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue au travers de ses 21 hôtels. Dans ses 34 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?
Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.
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