Assistant clientèle H/F

Joa Groupe; Saint-Pair-sur-Mer; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

JOA Groupe recherche un assistant clientèle H/F pour accueillir les clients dans notre espace de jeux et les orienter vers les offres adaptées. Vous interagissez avec enthousiasme, assurez les dépannages simples sur les machines et incarnez l'image du casino.

Vous travaillez dans un cadre réglementé, avec un fort esprit d'équipe et un accent sur le service client, afin de rendre l'expérience de jeu inoubliable pour chacun.

Qualifications

• Vous remplissez les conditions indispensables pour obtenir un agrément ministériel (casier judiciaire vierge, inscription sur les listes électorales, nationalité européenne)
• Vous avez un certain attrait pour l’électronique
• Vous aspirez à évoluer dans un environnement de travail cadré (procédures et réglementation des jeux)
• Vous avez un excellent relationnel et sens du service
• Vous voulez jouer collectif en intégrant une équipe où chaque maillon est essentiel.

Responsabilités

• Accueillir nos clients avec sourire et enthousiasme dans la salle des machines à sous
• Leur présenter l’offre de jeux et les orienter en fonction de leurs attentes
• Les chouchouter pour qu’ils se sentent comme chez eux et qu’ils vivent une expérience de jeu inoubliable
• Assurer les dépannages courants sur les machines à sous
• Être un(e) ambassadeur(ice) du casino et de ses différentes activités
• Savoir prévenir les situations d'abus de jeux

Connaissances

Relationnel

Sens du service

Électronique

Esprit d'équipe

Description du poste

Ce que nous attendons d’un(e) assistant clientèle H/F chez JOA c’est :

• Accueillir nos clients avec sourire et enthousiasme dans la salle des machines à sous

• Leur présenter l’offre de jeux et les orienter en fonction de leurs attentes

• Les chouchouter pour qu’ils se sentent comme chez eux et qu’ils vivent une expérience de jeu inoubliable

• Assurer les dépannages courants sur les machines à sous

• Être un(e) ambassadeur(ice) du casino et de ses différentes activités

• Savoir prévenir les situations d'abus de jeux

Ce qui vous caractérise :

• Vous remplissez les conditions indispensables pour obtenir un agrément ministériel (casier judiciaire vierge, inscription sur les listes électorales, nationalité européenne)

• Vous avez un certain attrait pour l’électronique

• Vous aspirez à évoluer dans un environnement de travail cadré (procédures et réglementation des jeux)

• Vous avez un excellent relationnel et sens du service

• Vous voulez jouer collectif en intégrant une équipe où chaque maillon est essentiel.

Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin !