Assistant clientèle H/F

Joa Groupe; Saint-Jean-de-Luz; Sur place; Plein temps

Description du poste

Overview

polyvalent de Mécanicien(e) Assistant(e) Clientèle/ Contrôleur(euse) Chargé(e) sécurité :

Ce que nous attendons d’un(e) assistant clientèle H/F chez JOA c’est :

• Accueillir nos clients avec sourire et enthousiasme dans la salle des machines à sous
• Leur présenter l’offre de jeux et les orienter en fonction de leurs attentes
• Les chouchouter pour qu’ils se sentent comme chez eux et qu’ils vivent une expérience de jeu inoubliable
• Assurer les dépannages courants sur les machines à sous
• Être un(e) ambassadeur(ice) du casino et de ses différentes activités
• Savoir prévenir les situations d\'abus de jeux

Responsabilités

• Ce que nous attendons d’un(e) Contrôleur(euse) Chargé(e) sécurité H/F chez JOA c’est :
• Accueillir nos clients avec sourire et enthousiasme et les orienter dans l’établissement (vous êtes la première personne qu’ils rencontrent, votre rôle est essentiel !)
• Assurer la promotion des activités du casino et de la carte de fidélité
• Contrôler les identités à l’entrée de l’espace de jeu conformément à la réglementation des jeux (si vous ne la connaissez pas, pas de panique : nous vous l’apprenrons !)
• Assurer la sécurité des biens et des personnes avec sang-froid, en faisant des rondes régulières et en réagissant de façon adéquate en cas de trouble ou d’incident

Qualifications

• Vous remplissez les conditions indispensables pour obtenir un agrément ministériel (casier judiciaire vierge, inscription sur les listes électorales, nationalité européenne)
• Vous avez un certain attrait pour l’électronique
• Vous aspirez à évoluer dans un environnement de travail cadré (procédures et réglementation des jeux)
• Vous avez un excellent relationnel et sens du service
• Vous voulez jouer collectif en intégrant une équipe où chaque maillon est essentiel.

Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin !