Assistant Clientèle H/F

Crit; Mer; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Crit recrute des Assistant(e)s Clientèle en intérim pour son centre de relation à Mer. Missions : relation client par téléphone, accueil et suivi des demandes, prise de rendez-vous avec le nouveau conseiller, et gestion des dossiers, avec un focus sur le middle-back office et la GED.

Profil recherché: Bac +2 idéalement (BTS Banque/NRC/GPME/Assurance) et première expérience en relation client ou secteur bancaire. Horaires fixes et salaire annuel brut entre 25 000 et 30 000 euros.

Qualifications

• Relation client par téléphone.
• Accueillir les clients et assurer le suivi de leur demande.
• Prendre les rendez-vous avec leur nouveau conseiller.
• Garantir une prise en charge professionnelle et qualitative.
• Middle-office / Back-office.
• Constituer et traiter les dossiers clients.
• Ouvrir et transférer les comptes.
• Suivre le bon traitement des opérations dans les délais impartis.
• Assurer l'interface entre les Caisses Régionales et les clients.
• Transférer les données et pièces dans la GED.

Responsabilités

• Relation client par téléphone et accueil des clients.
• Suivi des demandes et prise de rendez-vous.
• Constitution et traitement des dossiers clients.

Connaissances

Relation client téléphonique

Back-office

Service client

Multitâche

Formation

Bac +2 idéalement (type BTS Banque, NRC, GPME, Assurance)

Description du poste

POSTE : Assistant Clientèle H/F

DESCRIPTION : Nous recherchons plusieurs Assistant(e)s Clientèle pour un remplacement sur le Centre de Relation Clients Mobilité Clients basé à Mer.

• Relation client par téléphone
• Accueillir les clients et assurer le suivi de leur demande
• Prendre les rendez-vous avec leur nouveau conseiller
• Garantir une prise en charge professionnelle et qualitative
• Middle-office / Back-office
• Constituer et traiter les dossiers clients
• Ouvrir et transférer les comptes
• Suivre le bon traitement des opérations dans les délais impartis
• Assurer l'interface entre les Caisses Régionales et les clients
• Transférer les données et pièces dans la GED
• Horaires : mardi au vendredi- 8h30 à 18h / samedi 9h à 15h

VARIABLEPROFIL : Profil recherché

• Bac +2 idéalement (type BTS Banque, NRC, GPME, Assurance)
• Première expérience en relation client, back-office ou secteur bancaire
• Aisance téléphonique, rigueur, sens du service et capacité à gérer plusieurs tâches

Type de contrat : Intérim - 6 Mois

Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire