Assistant Clientèle H/F

ca-aquitaine; Castillon-la-Bataille; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Tickets restaurants

Mutuelle

Prévoyance

Congés payés 25 jours

RTT

Résumé du poste

Le Crédit Agricole Aquitaine recherche un(e) Assistant(e) Clientèle pour une mission en CDD à l'agence de Castillon-la-Bataille (33). Vous serez le premier interlocuteur des clients et porterez les valeurs de notre banque de proximité.

Vous accueillez la clientèle en agence et par téléphone, accompagnez les clients dans leurs opérations au quotidien et identifiez leurs besoins pour proposer des produits d’épargne, crédits et assurances.

Qualifications

• Formation générale supérieure et/ou professionnelle : Bac+2/3 validé (BTS NRC, MUC, Licence Pro Banque, ...)
• Expérience en tant que conseiller particulier
• Vente, négociation et gestion de portefeuille
• Adaptation et polyvalence
• Posture / état d'esprit client
• Respect de la réglementation et des règles de conformité
• Sens du résultat et du développement

Responsabilités

• Être le premier interlocuteur de la clientèle en agence, et ainsi, porter les valeurs du Crédit Agricole Aquitaine.
• Accueillir la clientèle de l'agence (accueil physique, téléphonique, email)
• Accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au quotidien
• Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés en matière d'épargne, de crédits, d'assurances, de prévoyance
• Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence
• Gérer le risque et les procédures internes

Connaissances

Vente

Négociation

Gestion portefeuille

Polyvalence

Posture client

Conformité

Formation

Bac+2/3 validé (BTS NRC, MUC, Licence Pro Banque, ...)

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !

Le Crédit Agricole Aquitaine recherche un(e)Assistant(e) Clientèle pour une mission en contrat à durée déterminée au sein de l'agence de Castillon la Bataille (33).

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 2772 collaborateurs dans 242 agences et sièges agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

SOYEZ ENGAGÉS avec nous ! Vos principales MISSIONS :

• Être le premier interlocuteur de la clientèle en agence, et ainsi, porter les valeurs du Crédit Agricole Aquitaine.
• Accueillir la clientèle de l'agence (accueil physique, téléphonique, email)
• Accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au quotidien
• Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés en matière d'épargne, de crédits, d'assurances, de prévoyance (rebonds commerciaux, opérations de phoning etc...)
• Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence
• Gérer le risque et les procédures internes

Vos avantages :

• Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à 2205 euros brut par mois, 13ème mois, prime d’intéressement et de participation selon les règles en vigueur dans l'entreprise
• Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package.
• Etre là pour vous à chaque étape : vous êtes notre priorité. Dès les premiers jours, nous sommes là en vous proposant un parcours d’intégration.
• 87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Votre Profil

• Formation générale supérieure et/ou professionnelle : Bac+2/3 validé (BTS NRC, MUC, Licence Pro Banque, ...) et expérience en tant que conseiller particulier
• Vente, négociation et gestion de portefeuille
• Adaptation et polyvalence
• Posture / état d'esprit client
• Respect de la réglementation et des règles de conformité
• Sens du résultat et du développement

Et si c’était vous notre futur collègue ?

Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement

1. Étude de votre CV,
2. Questionnaire de personnalité
3. Entretien téléphonique avec notre service RH,
4. Rencontre avec le manager