Assistant Clientèle H/F

Crédit Agricole d'Aquitaine; Abjat-sur-Bandiat; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Crédit Agricole d'Aquitaine recherche un(e) Assistant(e) Clientèle en CDD à temps partiel pour l’agence de Villeneuve-sur-Lot. Vous serez le premier interlocuteur, accueillerez les clients et aiderez à réaliser leurs opérations bancaires quotidiennes.

Vous identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées (épargne, crédits, assurances) tout en contribuant à la performance commerciale et au respect des règles internes.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 exigée avec expérience en conseiller particulier.
• Vente, négociation et gestion de portefeuille requises.
• Respect des règles de conformité et réglementation bancaire.
• Sens du résultat et développement commercial.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et le service de la clientèle en agence (physique/téléphone/email).
• Réaliser les opérations bancaires courantes des clients au quotidien.
• Identifier les besoins et proposer les produits et services (épargne, crédits, assurances, prévoyance).
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence.
• Gérer les risques et les procédures internes.

Connaissances

Vente & négociation

Gestion de portefeuille

Relation client

Adaptabilité

Conformité & réglementation

Formation

Bac+2/3 (BTS NRC, MUC, Licence Pro Banque)

Description du poste

Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !

Le Crédit Agricole Aquitaine recherche un(e) Assistant(e) Clientèle pour une mission en contrat à durée déterminée à temps partiel (samedi non travaillé) au sein de l'agence de Villeneuve-sur-Lot

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 2772 collaborateurs dans 242 agences et sièges agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

SOYEZ ENGAGÉS avec nous ! Vos principales MISSIONS :

• Être le premier interlocuteur de la clientèle en agence, et ainsi, porter les valeurs du Crédit Agricole Aquitaine.
• Accueillir la clientèle de l'agence (accueil physique, téléphonique, email)
• Accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au quotidien
• Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés en matière d'épargne, de crédits, d'assurances, de prévoyance (rebonds commerciaux, opérations de phoning etc…)
• Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence
• Gérer le risque et les procédures internes
• Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à 2205 euros brut par mois, 13ème mois, prime d’intéressement et de participation selon les règles en vigueur dans l'entreprise
• Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package.
• Etre là pour vous à chaque étape : vous êtes notre priorité. Dès les premiers jours, nous sommes là en vous proposant un parcours d’intégration.
• 87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Votre Profil

• Formation générale supérieure et/ou professionnelle : Bac+2/3 validé (BTS NRC, MUC, Licence Pro Banque, ...) et expérience en tant que conseiller particulier
• Vente, négociation et gestion de portefeuille
• Adaptation et polyvalence
• Posture / état d'esprit client
• Respect de la réglementation et des règles de conformité
• Sens du résultat et du développement

Et si c’était vous notre futur collègue?

Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement

• Étude de votre CV,
• Questionnaire de personnalité
• Entretien téléphonique avec notre service RH,