Assistant Clientèle Entreprise - Direction des Grandes Entreprises H/F

Crédit Agricole Group; Les Ulis; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque française recrute un Assistant de clientèle SC DGE pour soutenir l'équipe des chargés d'affaires. Vous vous occuperez de la gestion des relations clients, serez en charge de l'ouverture de comptes, et assisterez le suivi des activités commerciales. Ce poste est idéal pour un candidat organisé et communicatif, désireux de travailler dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Capacité à gérer une charge de travail variée et à respecter les délais.
• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec les chargés d'affaires.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (non spécifié dans le snippet).

Responsabilités

• Prise de rendez-vous avec clients et prospects.
• Ouverture et modification de comptes.
• Suivi des réclamations et gestion de la satisfaction client.

Connaissances

Gestion de la clientèle

Communication

Organisation

Description du poste

La Banque des Entreprises, des Institutionnels et de la Gestion de Fortune de LCL compte parmi ses clients les entreprises à partir de 7M€ de chiffre d'affaires jusqu'aux plus grands groupes nationaux et internationaux, ainsi que leurs dirigeants. Elle les conseille sur l'ensemble de leurs projets, des besoins d'exploitation et d'investissements courants jusqu'aux opérations de haut de bilan, d'acquisition, de financements structurés et de développement à l'international.

Localisation

Située dans le siège historique de LCL, 19 boulevard des Italiens à Paris 2ème, la Direction des Grandes Entreprises assure le suivi quotidien des ETI et des clients de grande capacité, met en œuvre la stratégie de développement de la base clientèle, et origine des opérations à forte valeur ajoutée en lien étroit avec les lignes métiers spécialisées (Corporate, Trade Finance, Affacturage...) de LCL et de CACIB.

Poste: Assistant de clientèle SC DGE

Vous accompagnez, aux côtés des chargés d'affaires entreprises et des chargés d'affaires adjoints, la conformité des prestations et la satisfaction de la clientèle. Vous participez également à l'activité commerciale du service.

Responsabilités principales

1. Prise de rendez-vous (client/prospect) et préparation de visites clients
2. Ouverture de compte, modifications de comptes et saisies
3. Élaboration et mise à jour des fiches clients
4. Récupération de la documentation juridique et financière des clients et transmission au service concerné
5. Suivi des réclamations
6. Suivi des animations commerciales locales et nationales

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.