Assistant clientèle / Animateur LA TETE DANS LES NUAGES (H/F)

La Tête Dans les Nuages; Saint-Laurent-du-Var; Sur place; EUR 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et dynamique recherche un Assistant Clientèle passionné pour rejoindre son équipe à Saint-Laurent-du-Var. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, les accueillant chaleureusement et répondant à leurs questions sur nos attractions variées. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et multilingue, tout en garantissant la satisfaction des clients grâce à un service exceptionnel. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe qui valorise l'engagement et le service de qualité, tout en bénéficiant d'avantages attractifs tels que des tickets restaurant et une prise en charge des transports.

Prestations

Tickets restaurant

Prise en charge du transport

Prise en charge de la mutuelle

Réductions sur certaines enseignes

Qualifications

• Esprit orienté vers le service client et excellentes compétences en communication.
• Capacité à travailler dans un environnement multilingue et à résoudre des problèmes.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes.
• Fournir des informations sur les produits et services proposés.
• Gérer les relations avec les clients de manière professionnelle.

Connaissances

Service client

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Esprit de vente

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'espagnol

Maîtrise de l'allemand

Description du poste

Description

LA TETE DANS LES NUAGES Saint-Laurent-du-Var - 06 CDI
Présente à Paris Opéra, Lyon Confluence, Aéroville, Carré Sénart et CAP 3000, La Tête Dans Les Nuages propose des univers ludiques s'adressant à toute la famille et à toute catégorie d'âge à travers des attractions de simulations VR, Cinéma Théâtre en 4D, Bowling. Les grands événements sportifs sont retransmis en direct dans nos centres. Nous offrons également la possibilité de fêter des anniversaires en famille ou encore d'organiser des évènements entreprise comme des séminaires.

La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs, recrute un Assistant Clientèle (H/F) pour notre salle de CAP 3000 située à Saint Laurent du Var (06) CDD OU CDI 35 heures (H/F).

Vos missions sont les suivantes :

1. Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements,
2. Fournir des informations précises sur nos produits et services,
3. Gérer les relations avec les clients de manière professionnelle et efficace,
4. Maintenir une connaissance approfondie de nos jeux et services afin de pouvoir répondre aux questions des clients,
5. Manipulation des attractions,
6. Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction continue.

Cette liste est non exhaustive.

Le profil recherché :

• Esprit orienté vers le service client,
• Excellentes compétences en communication,
• Capacité à travailler dans un environnement multilingue,
• Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage,
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement,
• Attitude positive et professionnelle, avenant, souriant,
• Maîtrise d'une autre langue (Espagnol, Allemand, Anglais etc.) serait un plus,
• Fort esprit de vente et capacité à convaincre,
• Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site : travail en journée ou soirée (2 à 3 par semaine) et week-end ainsi que les jours fériés dans le respect du cadre légal.

Infos complémentaires :

• Tickets restaurant à hauteur de 10 €.
• Prise en charge du transport à hauteur de 50%.
• Prise en charge de la mutuelle d'entreprise à hauteur de 50%.
• Réductions sur certaines enseignes du centre commercial.
• Rémunération 21621 EUR par an.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience :

• 1 An(s).

Savoir-être professionnels :

• Faire preuve de leadership.
• Faire preuve de réactivité.
• Prendre des initiatives et être force de proposition.